“Compara a situação atual com a desejada
e procura-se amenizar a distância entre
uma e outra. Através dele identificamos os
pontos fortes e fracos da organização e
desenvolvemos meios para solucionar os
problemas e melhorar a eficiência e a eficácia
de desempenho”. O enunciado refere-se a
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Resposta:
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