Questões de Concurso Público CORE-MG 2023 para Recepcionista

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Q2290577 Atendimento ao Público
Para uma melhor sintonia com o público (interno e externo), são necessários dois aspectos básicos: o entendimento do processo de comunicação e o entendimento do cliente. São consideradas ações para tornar a comunicação eficaz, EXCETO: 
Alternativas
Respostas
1: C