Questões de Concurso Público Prefeitura de Divinópolis - MG 2024 para Agente de Administração

A hierarquia de memória do computador é uma organização composta por diferentes tipos de memória. Considerando as características das memórias que compõem a hierarquia de memória do computador, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.

( ) Memória RAM: memória volátil usada para armazenar temporariamente dados e programas que estão sendo utilizados pela CPU, permitindo acesso rápido durante a execução das tarefas.
( ) Memória DDR: é um tipo de memória ROM não volátil.
( ) Memória ROM: memória não volátil usada para armazenar firmware, como o BIOS, que é essencial para o funcionamento básico do hardware do computador.

A sequência está correta em

Atalhos de teclado do Windows 10 ajudam a aumentar a produtividade e a eficiência dos usuários ao permitir a realização de tarefas comuns de maneira mais rápida. Sobre os atalhos de teclado do Windows 10, assinale a alternativa correta.

As portas utilizadas para conectar dispositivos de armazenamento externos ao computador desempenham um papel crucial na expansão da capacidade de armazenamento e na transferência de dados. Sobre os tipos de portas dos computadores, corresponde à porta responsável por conectar dispositivos de armazenamento externos ao computador:

O sistema operacional atua como intermediário entre os usuários e o hardware de um computador. Ele gerencia recursos como memória, processadores, dispositivos de entrada e saída, garantindo que os programas possam executar suas funções de maneira eficiente e sem conflitos. Sobre o escalonamento de processos em um sistema operacional, assinale a afirmativa correta.

O armazenamento em nuvem no Windows 10 é uma funcionalidade integrada que permite aos usuários salvar e acessar arquivos de maneira segura e conveniente através da Internet. Corresponde ao programa nativo do Windows 10, que permite a sincronização de arquivos com o armazenamento em nuvem da Microsoft: 

Jorge, jovem brasileiro de 15 anos, ao tomar ciência da abertura das inscrições para o concurso público da Prefeitura de Divinópolis, decide inscrever-se para um cargo da área de informática. Marta, estrangeira em visita ao Brasil, considera participar do certame; pois apesar de não ser brasileira, encontra-se em dia com as obrigações eleitorais do seu país de origem. Clarice, aos 25 anos, brasileira e regularizada com suas obrigações eleitorais, também irá se inscrever para o concurso. Do mesmo modo, Fernando, 17 anos e brasileiro, decide prestar o certame apesar de estar em dia apenas com as suas obrigações eleitorais. Considerando o caso hipotético e, de acordo com as disposições acerca dos requisitos básicos para ingresso no serviço público, previsto no Art. 7º da Lei Complementar nº 9/1992, Estatuto dos Servidores Públicos do Município de Divinópolis, assinale a afirmativa correta.

A Lei Complementar nº 9/1992 – Estatuto dos Servidores Públicos do Município de Divinópolis, dispõe sobre determinadas circunstâncias em que o servidor poderá ausentar-se do serviço sem qualquer prejuízo. Com base nas situações e diretrizes apontadas na legislação supracitada, assinale a afirmativa correta.

Débora é servidora pública do município de Divinópolis e, durante o seu primeiro ano de serviço, faltou injustificadamente cinquenta dias, interpoladamente. Por outro lado, Mariana, também servidora na mesma repartição que Débora, está prestes a completar nove meses de exercício e é sempre elogiada pelo seu excelente desempenho. Por sua vez, Núbia acumula um ano e dois meses de serviço também como servidora municipal. De acordo com o caso hipotético apresentado e conforme as disposições acerca das férias apontadas na Lei Complementar nº 9/1992 – Estatuto dos Servidores Públicos do Município de Divinópolis, assinale a afirmativa correta. 

No contexto da gestão municipal, é fundamental estabelecer diretrizes claras e responsabilidades específicas para a preservação do patrimônio cultural de um município. O artigo 125 da Lei Orgânica do Município de Divinópolis estabelece uma série de obrigações que o Município deve cumprir no que tange à sua valorização cultural. Tendo em vista as disposições da norma supracitada, são compreendidas como atuações necessárias do Município, EXCETO: 

A Lei Complementar nº 9/1992 – Estatuto dos Servidores Públicos do Município de Divinópolis estabelece diretrizes sobre a concessão do abono familiar, o qual é devido a partir do momento em que o requerimento para a sua concessão é protocolado, garantindo apoio financeiro significativo para os beneficiários e suas famílias. Considerando as disposições sobre do tema, assinale a afirmativa correta.

O órgão de uma prefeitura está reestruturando diversos processos internos. Márcia, que ocupa o cargo de Agente Administrativo, está desempenhando um papel crucial nesse processo. Seu objetivo é otimizar o fluxo de trabalho, garantir a distribuição adequada das tarefas e assegurar que todos os recursos sejam alocados de maneira eficiente. Além disso, Márcia está envolvida na definição de uma estrutura hierárquica clara e na comunicação das responsabilidades e processos a serem seguidos por todas as equipes. Ela busca garantir que cada membro da equipe compreenda suas funções e contribua de forma eficaz para o sucesso da reestruturação. Com base no caso hipotético, assinale, a seguir, a função administrativa relacionada às atividades desempenhadas por Márcia na reestruturação dos processos internos do órgão público.

A comunicação interpessoal no setor público é um elemento essencial para a eficiência e a eficácia das atividades governamentais. Ela envolve a troca de informações e a colaboração entre servidores públicos, gestores, cidadãos e outras partes interessadas. Uma comunicação clara e transparente facilita a compreensão mútua, reduz mal-entendidos e promove um ambiente de trabalho harmonioso. Para Chiavenato (2022, p. 233), a comunicação possui quatro funções básicas em uma organização, grupo ou pessoa. Assinale, a seguir, a função da comunicação utilizada quando as pessoas seguem normas e procedimentos de trabalho ou quando comunicam qualquer problema de trabalho ao seu superior imediato.

De acordo com Chiavenato (2022), a motivação é um termo utilizado com vários significados, como necessidade, impulso, desejo, vontade, meta, objetivo, motivo ou incentivo. Dada a multiplicidade de definições para a motivação, não faltam teorias nem pesquisas sobre o assunto, sendo a hierarquia de necessidades de Maslow uma das principais. Considerando que o fundamento dessa teoria é que as necessidades podem ser hierarquizadas, relacione adequadamente os exemplos hipotéticos de necessidades em uma organização pública com sua respectiva classificação.

1. Fisiológica.

2. Segurança.

3. Social.

4. Estima.

5. Autorrealização.

( ) Salários pagos pontualmente aos servidores públicos para garantir que possam cobrir necessidades como alimentação, moradia e saúde.

( ) Reconhecer e valorizar os servidores públicos por meio de programas de premiação, elogios públicos e feedback positivo.

( ) Promover um ambiente de trabalho colaborativo, através de atividades de integração e trabalho em equipe, estimulando a comunicação aberta.

( ) Proporcionar aos servidores públicos oportunidades de desenvolvimento pessoal e profissional, como participação em projetos inovadores e desafiadores, autonomia na tomada de decisões e incentivos para continuar seus estudos ou especializações.

( ) Garantir direitos trabalhistas, como estabilidade e seguro-saúde, e a disponibilização de equipamentos de proteção individual e descrever os riscos no ambiente de trabalho.

A sequência está correta em 

Joana trabalha no setor de atendimento ao cidadão em uma agência pública de serviços. Recentemente, Marcos procurou a agência para resolver um problema com a sua documentação. Joana, seguindo os princípios de bom atendimento, garantiu que Marcos recebesse as informações e soluções necessárias de forma rápida e completa. Ela explicou claramente os passos a serem seguidos, forneceu todos os formulários necessários e garantiu que ele fosse atendido sem atrasos desnecessários.

Qual dos seguintes aspectos do atendimento prestado por Joana representa diretamente os princípios de tempestividade e suficiência?

Carlos é servidor no departamento de documentação de um órgão público municipal. Ele é responsável pelo arquivamento, organização e preservação de documentos importantes, incluindo contratos, licitações e correspondências oficiais. Recentemente, ele recebeu um treinamento sobre princípios arquivísticos e agora precisa aplicar esses conhecimentos em seu dia a dia.

Com base nos princípios arquivísticos, o princípio que determina que os arquivos produzidos por um órgão, entidade, pessoa ou família não devem ser misturados com os de outras entidades produtoras é:

O empowerment é um processo de delegação de autoridade que visa conceder às pessoas o poder, a autonomia e as informações necessárias para tomar decisões e participar ativamente das atividades da organização. Esse enfoque busca, também, promover uma cultura organizacional mais participativa e transparente, incentivando a colaboração e o engajamento de todos os membros da equipe. Tendo em vista as quatro bases em que o empowerment se assenta, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.

( ) O desenvolvimento significa dar importância e confiar nas pessoas, dar-lhes liberdade e autonomia de ação, delegando autoridades e responsabilidades.

( ) A motivação significa reconhecer o bom desempenho, recompensar os resultados e permitir que as pessoas participem dos resultados de seu trabalho e festejem o alcance de metas.

( ) A liderança significa orientar as pessoas, definir objetivos e metas, abrir novos horizontes, avaliar o desempenho e proporcionar retroação.

( ) O engajamento significa proporcionar informação e conhecimento, ensinar continuamente novas técnicas, criar e desenvolver talentos na organização.

A sequência está correta em 

Estabeleça a correspondência adequada entre os gêneros de textos oficiais e suas respectivas definições.

I. Modalidade de comunicação oficial com autoridades, repartições e entidades públicas internas e externas e pessoas ou entidades particulares tratando de assunto de interesse de serviço.

II. Manifestação técnica ou jurídica sobre determinado assunto, visando fundamentar e solucionar matéria que lhe serve de objeto.

III. Informação ou decisão sobre qualquer assunto submetido à deliberação de autoridade ou determinação para movimentação de processos e outros documentos.

IV. Documento oficial no qual uma autoridade expõe a atividade de um órgão ou presta conta de seus atos a uma autoridade de nível superior.

V. Documento emitido por autoridade competente, a pedido do interessado, com finalidade declarada e transcrito de registro ou assentamento oficial.

VI. Ato administrativo expedido por autoridade do poder público com a finalidade de delegar competência, designar membros de comissões, dar instruções ou determinações de leis e serviços.

A sequência está correta em

Em relação ao princípio da impessoalidade, o Manual da Presidência da República (2018, p. 20) reforça que “a redação oficial é elaborada sempre em nome do serviço público e em atendimento ao interesse geral dos cidadãos. Sendo assim, os assuntos objetos dos expedientes oficiais não devem ser tratados de outra forma que não a estritamente impessoal”. Com base nesse princípio, assinale a afirmativa que contém enunciado isento de marcas de pessoalidade.

Segundo as orientações do Manual da Presidência da República (2018) sobre a formatação dos documentos do padrão ofício, assinale a alternativa correta. 

Nos enunciados a seguir, os atributos exigidos para a elaboração de comunicações oficiais e atos normativos, conforme preceitua o Manual da Presidência da República (2018), foram infringidos; analise-os.

I. A diretora do departamento pessoal encontrou o servidor saindo do setor de recursos humanos. – CLAREZA

II. O Presidente convocou seus ministros para uma reunião. O Presidente assinou o acordo. O Presidente propôs reduzir as alíquotas. – USO DA NORMA CULTA

III. Senhor Gerente, Segue a Norma de Procedimento referente a Licença Médica para análise. Favor informar até o dia 04/11/2024 se a alteração ou sugestão. – COESÃO

IV. Em relação aos servidores da Subsecretaria de Administração Geral que trabalham na Coordenação de Gestão de Pessoas, faz-se necessário esclarecer que a modalidade de tele-trabalho foi autorizada há uma semana. – CONCISÃO

Está correto o que se afirma apenas em