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Prefeitura de Bombinhas - SC - 2024 - Prefeitura de Bombinhas - SC - Recepcionista de Posto de Saúde
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Q3014920

Administração Geral Atribuições das Áreas de Gestão , Administração de Recursos Materiais e Patrimoniais ,

Ano: 2024 Banca: Prefeitura de Bombinhas - SC Órgão: Prefeitura de Bombinhas - SC Prova: Prefeitura de Bombinhas - SC - 2024 - Prefeitura de Bombinhas - SC - Recepcionista de Posto de Saúde |

Q3014920 Administração Geral

No que se refere à operação de equipamentos de escritório, qual das alternativas abaixo descreve corretamente a função de uma copiadora?

Alternativas

Aparelho utilizado exclusivamente para digitalizar documentos.

Equipamento destinado à impressão de documentos a partir de um computador.

Máquina usada para fazer cópias exatas de documentos físicos.

Dispositivo que permite realizar chamadas telefônicas.

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Q3014921

Administração Geral Atribuições das Áreas de Gestão , Administração de Recursos Materiais e Patrimoniais ,

Q3014921 Administração Geral

Para uma recepcionista de posto de saúde, qual é a importância de manter a organização e a utilização adequada do material de escritório?

Alternativas

Aumentar o consumo de materiais.

Facilitar a reposição de materiais consumidos e permanentes.

Dificultar o acesso ao material de consumo.

Impedir a realização das rotinas de trabalho.

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Q3014922

Arquivologia Gestão de Documentos / Arquivos Corrente e Intermediário , Protocolo ,

Q3014922 Arquivologia

No contexto do protocolo, qual é a etapa inicial do processo de tramitação de documentos?

Alternativas

Registro.

Distribuição.

Classificação.

Recepção.

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Q3014923

Arquivologia Administração de Arquivos , Relevância Social dos Arquivos ,

Q3014923 Arquivologia

Sobre a documentação em um posto de saúde, qual é seu conceito e importância?

Alternativas

Conjunto de dados que não precisam ser registrados.

rocesso irrelevante na tramitação dos serviços de saúde.

Conjunto de documentos que registram as atividades e informações importantes, facilitando a tomada de decisões.

Procedimento exclusivo da administração financeira.

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Q3014924

Gestão de Pessoas Comportamento de Pessoas nas Organizações , Relacionamento interpessoal ,

Q3014924 Gestão de Pessoas

Em relação ao relacionamento interpessoal, o que é fundamental para a manutenção do sigilo e da ética profissional?

Alternativas

Compartilhar informações confidenciais com qualquer pessoa.

Manter a discrição e respeitar a privacidade dos pacientes e colegas.

Divulgar dados pessoais dos pacientes quando solicitado por qualquer pessoa.

Desconsiderar a ética em situações de emergência.

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Q3014925

Atendimento ao Público Comunicação no Atendimento ao Público , Tipos de Comunicação ,

Q3014925 Atendimento ao Público

Qual dos itens abaixo não representa um canal de comunicação eficaz entre um recepcionista e um paciente?

Alternativas

E-mail institucional.

Telefonema profissional.

Mensagem de texto por aplicativo autorizado pela instituição.

Conversa pessoal com terceiros sobre o paciente.

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Q3014926

Atendimento ao Público Comunicação no Atendimento ao Público ,

Q3014926 Atendimento ao Público

Considerando a comunicação eficaz, qual elemento é essencial para garantir que a mensagem seja bem compreendida pelo receptor?

Alternativas

Uso de jargões técnicos sem explicação.

Envio da mensagem de forma clara e objetiva.

Emissão de mensagens contraditórias.

Ignorar o feedback do receptor

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Q3014927

Redação Oficial Aspectos gerais da Comunicação Oficial ,

Q3014927 Redação Oficial

Noções de redação oficial são importantes para uma recepcionista de posto de saúde porque:

Alternativas

Permitem a escrita de documentos informais e pessoais.

Asseguram que a comunicação oficial seja clara, objetiva e padronizada.

Incentivam o uso de linguagem coloquial.

Desestimulam o uso de formas gramaticais corretas.

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Q3014928

Legislação dos Municípios do Estado de Santa Catarina Legislação do Município de Bombinhas ,

Q3014928 Legislação dos Municípios do Estado de Santa Catarina

De acordo com a Lei Complementar 163/2013, qual das alternativas abaixo NÃO é uma atribuição do cargo de recepcionista de posto de saúde?

Alternativas

Atender e orientar o público quanto aos serviços prestados pelo posto de saúde.

Realizar procedimentos clínicos de atendimento médico.

Organizar e controlar a agenda de consultas e atendimentos.

Manter atualizados os registros e documentos necessários ao funcionamento do posto.

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Q3014929

Legislação dos Municípios do Estado de Santa Catarina Legislação do Município de Bombinhas , Lei Complementar nº 07 de 2002 – Regime Jurídico Estatutário dos Servidores Públicos do Município de Bombinhas ,

Q3014929 Legislação dos Municípios do Estado de Santa Catarina

Com base na legislação municipal, o Estatuto do Servidor Público estabelece que:

Alternativas

Os servidores públicos não precisam seguir um código de ética.

Assegura direitos e estabelece deveres para os servidores públicos.

Serve apenas para os servidores da administração direta.

Não inclui normas de comportamento para os servidores.

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Respostas

11: C

12: B

13: D

14: C

15: B

16: D

17: B

18: B

19: B

20: B

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