Questões de Concurso Público CRO-GO 2013 para Assistente Administrativo Financeiro

Para uma organização se destacar, nos dias atuais, a qualidade no atendimento é fundamental. Pode-se afirmar que qualidade no atendimento significa satisfazer o cliente atendendo a todas as suas expectativas. Sobre o tema, aponte a afirmativa incorreta.

Se os documentos não são arquivados dentro de um determinado critério, eles não ficam adequadamente protegidos e haverá dificuldade de localizá-los. Há vários métodos de arquivamento e a escolha de um deles dependerá da necessidade da organização. Considerando o ciclo de vida documental, segundo o qual todo documento de arquivo passa por um ou mais períodos caracterizados pela frequência e pelo tipo de utilização que dele é feita, quando um documento deve ser definitivamente preservado devido ao seu valor histórico, probatório ou informativo, ele deve pertencer ao:

A saúde financeira de uma organização depende de um rigoroso controle do fluxo de informações financeiras, permitindo ao administrador planejar, dirigir e controlar os recursos financeiros disponíveis. Os administradores financeiros são responsáveis por buscar as melhores situações para a empresa, seja para encontrar os mais baratos recursos financeiros ou para investir esses recursos nas melhores alternativas. O bom administrador financeiro é aquele que obtém mais rentabilidade para a empresa. Entre as funções e atribuições relacionadas, aponte aquela que não é responsabilidade da Administração Financeira.

Almoxarifado é o local destinado à guarda e conservação de materiais, em recinto coberto ou não, adequado à sua natureza, tendo a função de destinar espaços onde cada item permanecerá aguardando a necessidade de seu uso, ficando a localização, a disposição interna e os equipamentos acondicionados à política geral de estoques da organização. Um sistema de classificação e codificação de materiais é fundamental para que existam procedimentos de armazenagem apropriados, um controle eficiente dos estoques e uma operacionalização correta do almoxarifado. Quando dois ou mais itens de estoque podem ser usados para o mesmo fim, recomenda-se a escolha pelo uso de um deles. Essa redução da diversidade de itens empregados para uma mesma finalidade é conhecida por:

As reuniões são essenciais para definir metas e objetivos empresariais, compartilhar a responsabilidade das decisões, incentivar a comunhão de ideias, alimentar informações sobre o "negócio", entre outros objetivos. O sucesso de uma reunião depende de três fases: Elaboração/preparação da reunião; condução da reunião; e avaliação de seus resultados. Das tarefas enumeradas, qual não faz parte da elaboração/preparação da reunião?

Os bancos são instituições, privadas ou públicas, que fornecem serviços financeiros à sociedade. O dinheiro depositado dos clientes (pessoas físicas, empresas, indústrias e/ou governo) é utilizado pelos bancos para conceder empréstimos a outros clientes, cobrando juros e tarifas, pela prestação dos serviços oferecidos. São instituições essenciais à circulação do dinheiro porque, além de oferecer serviços financeiros, facilitam transações de pagamento e oferecem crédito pessoal, ajudando no desenvolvimento do comércio nacional e internacional. Uma das formas de movimentação do dinheiro é por meio do cheque. Qual das opções apresentadas está incorreta?

Tomada de Preços é:

Patrimônio Líquido é:

Aurélio Buarque de Holanda Ferreira, no dicionário da Língua Portuguesa, esclarece que cultura é o complexo dos padrões do comportamento, das crenças, das instituições, das manifestações artísticas, intelectuais etc., transmitido coletivamente e típico de uma sociedade. O ambiente interno das organizações é composto por elementos internos: trabalhadores, administradores, cultura organizacional, tecnologia, estrutura organizacional e instalações físicas. As práticas, comportamentos, valores éticos e morais, princípios, crenças, políticas internas e externas e clima organizacional formam a Cultura Organizacional. Ela é dinâmica, sofrendo influência do ambiente externo, mas também pode influenciar esse ambiente. A Cultura Organizacional pode assim ser definida como um conjunto de significados compartilhados pelos membros da organização, expressa e produzida por meio de histórias, rituais, lendas, símbolos, linguagem e cerimônias. Dentro da cultura organizacional, as frases que expressam de forma sucinta valores organizacionais importantes recebem a denominação de:

Muitas empresas e corporações que agregam profissionais possuem um Código de Ética, que regula a atividade profissional. Em geral, um Código de Ética Profissional regula os direitos e deveres dos profissionais que atuam no ramo de atividade abrangido pelo Código, prevendo punições para aqueles que cometerem faltas previstas no referido documento. As seguintes afirmações estão corretas, com exceção de uma. Qual?