Questões de Concurso Público CRO-PB 2018 para Agente Administrativo
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Quanto ao equilíbrio e ao comportamento organizacional e aos objetivos, aos desafios e às características da gestão de pessoas, julgue o seguinte item.
Segundo a teoria de Herzberg, os fatores higiênicos
estão localizados no ambiente que rodeia as pessoas e,
quando são ótimos, permitem, por si sós, que o
empregado atinja a satisfação.
Com relação ao modelo de excelência gerencial, aos principais teóricos e a suas contribuições para a gestão da qualidade, ao ciclo PDCA e às ferramentas de gestão da qualidade, julgue o item.
A qualidade total baseia-se no empoderamento
(empowerment) das pessoas, ou seja, em proporcionar
aos funcionários as habilidades e a autoridade para
tomar decisões que tradicionalmente eram dadas
somente aos gerentes
Com relação ao modelo de excelência gerencial, aos principais teóricos e a suas contribuições para a gestão da qualidade, ao ciclo PDCA e às ferramentas de gestão da qualidade, julgue o item.
A etapa “agir corretivamente” do ciclo de PDCA é a que
trata de colocar em prática o que foi planejado e pode
envolver o treinamento dos colaboradores antes que
comecem a executar efetivamente as ações planejadas.
Com relação ao modelo de excelência gerencial, aos principais teóricos e a suas contribuições para a gestão da qualidade, ao ciclo PDCA e às ferramentas de gestão da qualidade, julgue o item.
Um dos princípios de Deming sobre gestão da qualidade
preconiza que a administração deve criar lemas,
exortações e metas para a mão de obra que exijam
nível zero de falhas e estabeleçam novos níveis de
produtividade.
Com relação ao modelo de excelência gerencial, aos principais teóricos e a suas contribuições para a gestão da qualidade, ao ciclo PDCA e às ferramentas de gestão da qualidade, julgue o item.
A redução do tempo do ciclo de produção é uma das
técnicas empregadas na filosofia da qualidade total e
consiste na simplificação de ciclos de trabalho, na queda
de barreiras entre as etapas do trabalho e entre os
departamentos envolvidos e na remoção de etapas
improdutivas.