Questões de Concurso Público CRBM 5º Região 2019 para Bibliotecário Fiscal
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A respeito do serviço de referência, julgue o item.
É recomendada a aplicação da técnica de Delfos durante o estudo de usuários.
A respeito do serviço de referência, julgue o item.
No âmbito do estudo de usuários, o entrevistador utiliza um roteiro de perguntas específicas, aliando‐o à observação da realidade objetiva.