Questões de Concurso Público CRBM 5º Região 2019 para Bibliotecário Fiscal

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Q1177963 Biblioteconomia

A respeito do serviço de referência, julgue o item.


É recomendada a aplicação da técnica de Delfos durante o estudo de usuários.

Alternativas
Q1177966 Biblioteconomia

A respeito do serviço de referência, julgue o item.


No âmbito do estudo de usuários, o entrevistador utiliza um roteiro de perguntas específicas, aliando‐o à observação da realidade objetiva.

Alternativas
Respostas
1: C
2: E