Questões de Concurso Público CFO 2022 para Agente Operacional
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O quantitativo de pessoas que cada gestor pode dirigir com eficiência e eficácia está relacionado ao elemento da amplitude da cadeia de comando da organização.
Uma das desvantagens da departamentalização por função é a possibilidade de priorização dos objetivos departamentais, em detrimento dos objetivos globais da organização.
A departamentalização por produto ou serviço facilita a atividade-fim e a cooperação interdepartamental.
O conjunto de documentos produzidos e acumulados pelo servidor integrará o arquivo de sua instituição, desde que o suporte da informação seja físico.
Ao preservar os arquivos sem dispersão, mutilação ou destruição não autorizada, o servidor exerce o princípio da indivisibilidade arquivística.
Ao manter os arquivos agrupados, sem associá-los a outros arquivos de fontes distintas, o servidor pratica o princípio da pertinência temática.
Diferentemente das bibliotecas e dos centros de documentação, que formam seus acervos a partir da sistemática de coleção, os documentos de arquivo do setor em que o servidor labora se formam por meio do processo de acumulação.
O valor primário de um documento é determinado em função do grau de importância que ele possui para outras entidades e pesquisadores.
No decorrer do processo de implantação da gestão documental, as maiores dificuldades estão relacionadas com a resistência às mudanças, os vícios arraigados e as disputas internas de poder pela informação.
No método alfabético de arquivamento, a obra do autor estrangeiro Philippe Von Herbet deve ser arquivada como Herbet, Philippe Von.
Preenchimento de protocolo, encaminhamento e redistribuição de documentos aos respectivos destinos constituem exemplos de rotinas de registro e movimentação.
O comportamento defensivo constitui uma das principais causas de distorções da mensagem, podendo causar conflitos e desentendimentos entre o atendente e os usuários dos serviços do órgão público.
A formação de equipes de alta performance está baseada em três pilares: estrutura organizacional; competências pessoais e profissionais; e relacionamentos interpessoais.
O primeiro passo da solução integrativa de problemas organizacionais consiste na procura de alternativas e na identificação de suas consequências para o líder e o liderado.
Na era do conhecimento e do propósito, os profissionais buscam trabalhar em organizações que realizem ações semelhantes àquelas desejadas para sua vida pessoal e profissional, independentemente de seus valores.
A capacitação dos servidores do CFO deve estar, sobretudo, se possível, relacionada aos temas pessoais que estes queiram desenvolver e que sejam predefinidos por indicadores de desempenho.
Cidadania se resume ao conjunto de direitos que permite aos cidadãos participarem da vida política e da vida pública.
A dimensão cognitiva de um público refere-se às diversas possibilidades de expressão, desde os modos mais difusos na conversação cotidiana até as ações coletivas mais organizadas.
A comunicação institucional voltada à promoção da cidadania visa a que as pessoas, além de formarem opiniões próprias, repassem e utilizem novas informações, devendo também se tornar fonte de novas informações.
No mundo contemporâneo, o servidor da área de relações públicas não exerce apenas o papel de intermediário de mensagens, mas atua como construtor de identidades por meio de abordagens inclusivas.