Questões de Concurso Público CRMV-SP 2022 para Auxiliar Administrativo (Contínuo)

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Q1915190
Arquivologia Procedimentos Administrativos , Juntada ,
Ano: 2022 Banca: Quadrix Órgão: CRMV-SP Prova: Quadrix - 2022 - CRMV-SP - Auxiliar Administrativo (Contínuo) |
Q1915190 Arquivologia
Acerca das noções de arquivologia, julgue o item.
A juntada de um documento a outro, por tratarem do mesmo assunto, mas de pessoas diferentes, é denominada anexação. 
Alternativas
Q1915191
Arquivologia Gestão de Documentos / Arquivos Corrente e Intermediário , Ciclo Vital /Teoria das Três Idades ,
Ano: 2022 Banca: Quadrix Órgão: CRMV-SP Prova: Quadrix - 2022 - CRMV-SP - Auxiliar Administrativo (Contínuo) |
Q1915191 Arquivologia
Acerca das noções de arquivologia, julgue o item.
Os arquivos intermediários são aqueles que não devem mais ser consultados com tanta frequência e que aguardam sua destinação final, não possuindo mais valor primário. 
Alternativas
Q1915192
Arquivologia Gestão de Documentos / Arquivos Corrente e Intermediário , Definições / Fases da Gestão de Documentos ,
Ano: 2022 Banca: Quadrix Órgão: CRMV-SP Prova: Quadrix - 2022 - CRMV-SP - Auxiliar Administrativo (Contínuo) |
Q1915192 Arquivologia
Acerca das noções de arquivologia, julgue o item.
Na etapa de planejamento da administração e da organização de arquivos, deve ser realizado um plano arquivístico para a solução dos problemas encontrados na etapa de análise dos dados coletados. 
Alternativas
Q1915193
Arquivologia Gestão de Documentos / Arquivos Corrente e Intermediário , Ciclo Vital /Teoria das Três Idades ,
Ano: 2022 Banca: Quadrix Órgão: CRMV-SP Prova: Quadrix - 2022 - CRMV-SP - Auxiliar Administrativo (Contínuo) |
Q1915193 Arquivologia
Acerca das noções de arquivologia, julgue o item.
Na organização de arquivos permanentes, o arranjo significa ordenar os documentos em fundos, as séries dentro dos fundos e, caso seja conveniente, os itens documentais dentro das séries. 
Alternativas
Q1915194
Arquivologia Conservação e Preservação , Preservação ,
Ano: 2022 Banca: Quadrix Órgão: CRMV-SP Prova: Quadrix - 2022 - CRMV-SP - Auxiliar Administrativo (Contínuo) |
Q1915194 Arquivologia
Acerca das noções de arquivologia, julgue o item.
Na preservação de documentos, deve ser garantida a presença de luz do dia na área de armazenamento.
Alternativas
Q1915195
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Atendimento de Qualidade ,
Ano: 2022 Banca: Quadrix Órgão: CRMV-SP Prova: Quadrix - 2022 - CRMV-SP - Auxiliar Administrativo (Contínuo) |
Q1915195 Atendimento ao Público
A respeito do atendimento ao público, julgue o item.
A empatia implica a necessidade de se colocar no lugar do cliente/usuário, ou seja, de perceber suas causas como ele as percebe.
Alternativas
Q1915196
Atendimento ao Público Relações Pessoais , Conceito de Relações Pessoais ,
Ano: 2022 Banca: Quadrix Órgão: CRMV-SP Prova: Quadrix - 2022 - CRMV-SP - Auxiliar Administrativo (Contínuo) |
Q1915196 Atendimento ao Público
A respeito do atendimento ao público, julgue o item.
A autoestima é o modo como a pessoa se descreve e evolui com a idade, com as experiências da vida e com o conhecimento que tem de suas capacidades e limitações. 
Alternativas
Q1915197
Atendimento ao Público Comunicação no Atendimento ao Público , Feedback de Comunicação no Atendimento ao Público ,
Ano: 2022 Banca: Quadrix Órgão: CRMV-SP Prova: Quadrix - 2022 - CRMV-SP - Auxiliar Administrativo (Contínuo) |
Q1915197 Atendimento ao Público
A respeito do atendimento ao público, julgue o item.
Em relação à cortesia no atendimento, é importante ouvir calmamente o que o cliente/usuário tem a dizer e mostrar que o diálogo está sendo acompanhado com atenção, dando um feedback, mas não interrompendo seu raciocínio. 
Alternativas
Q1915198
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Princípios do Atendimento ,
Ano: 2022 Banca: Quadrix Órgão: CRMV-SP Prova: Quadrix - 2022 - CRMV-SP - Auxiliar Administrativo (Contínuo) |
Q1915198 Atendimento ao Público
A respeito do atendimento ao público, julgue o item.
O estilo passivo faz com que a pessoa tenha medo de avançar e de decidir, porque receia a decepção, e tenda a se fundir com o grupo, por medo. 
Alternativas
Q1915199
Atendimento ao Público Comunicação no Atendimento ao Público , Conceito de Comunicação ,
Ano: 2022 Banca: Quadrix Órgão: CRMV-SP Prova: Quadrix - 2022 - CRMV-SP - Auxiliar Administrativo (Contínuo) |
Q1915199 Atendimento ao Público
A respeito do atendimento ao público, julgue o item.
O contexto é a mensagem que é enviada ao emissor e que lhe transmite como as suas comunicações e atitudes foram percebidas e sentidas pelo receptor. 
Alternativas
Q1915200
Administração Geral Organizações, Sistemas e Métodos , Estrutura Organizacional na Administração Geral ,
Ano: 2022 Banca: Quadrix Órgão: CRMV-SP Prova: Quadrix - 2022 - CRMV-SP - Auxiliar Administrativo (Contínuo) |
Q1915200 Administração Geral
No que se refere ao conceito e aos tipos de estrutura organizacional, julgue o item.
A organização linear tem como característica o aspecto piramidal, em decorrência da descentralização da autoridade na base da organização. 
Alternativas
Q1915201
Administração Geral Organizações, Sistemas e Métodos , Estrutura Organizacional na Administração Geral ,
Ano: 2022 Banca: Quadrix Órgão: CRMV-SP Prova: Quadrix - 2022 - CRMV-SP - Auxiliar Administrativo (Contínuo) |
Q1915201 Administração Geral
No que se refere ao conceito e aos tipos de estrutura organizacional, julgue o item.
A organização funcional caracteriza-se pela existência de linhas diretas de comunicação, mas não pela ênfase na especialização. 
Alternativas
Q1915202
Gestão de Pessoas Responsabilidade de Linha e Função de Staff , Agregando Pessoas ,
Ano: 2022 Banca: Quadrix Órgão: CRMV-SP Prova: Quadrix - 2022 - CRMV-SP - Auxiliar Administrativo (Contínuo) |
Q1915202 Gestão de Pessoas
No que se refere ao conceito e aos tipos de estrutura organizacional, julgue o item.
Na organização linha-staff, os órgãos de staff são responsáveis pelo apoio e pelo assessoramento aos órgãos de linha.  
Alternativas
Q1915203
Administração Geral Organizações, Sistemas e Métodos , Departamentalização ,
Ano: 2022 Banca: Quadrix Órgão: CRMV-SP Prova: Quadrix - 2022 - CRMV-SP - Auxiliar Administrativo (Contínuo) |
Q1915203 Administração Geral
No que se refere ao conceito e aos tipos de estrutura organizacional, julgue o item.
Na departamentalização por produtos ou serviços, o agrupamento das atividades da organização permite uma intensificação de esforços e uma concentração, que aumentam a eficiência da organização. 
Alternativas
Q1915204
Administração Geral Organizações, Sistemas e Métodos , Departamentalização ,
Ano: 2022 Banca: Quadrix Órgão: CRMV-SP Prova: Quadrix - 2022 - CRMV-SP - Auxiliar Administrativo (Contínuo) |
Q1915204 Administração Geral
No que se refere ao conceito e aos tipos de estrutura organizacional, julgue o item.
A departamentalização geográfica não encoraja que os executivos pensem em termos de sucesso em determinados territórios. 
Alternativas
Q1915205
Arquivologia Conceitos Fundamentais , Conceitos e Definições ,
Ano: 2022 Banca: Quadrix Órgão: CRMV-SP Prova: Quadrix - 2022 - CRMV-SP - Auxiliar Administrativo (Contínuo) |
Q1915205 Arquivologia
Em relação às noções de arquivamento e aos procedimentos administrativos, julgue o item.
Documento antecedente é o que se refere ao mesmo assunto e é destinado à mesma pessoa.  
Alternativas
Q1915206
Arquivologia Gestão de Documentos / Arquivos Corrente e Intermediário , Ciclo Vital /Teoria das Três Idades ,
Ano: 2022 Banca: Quadrix Órgão: CRMV-SP Prova: Quadrix - 2022 - CRMV-SP - Auxiliar Administrativo (Contínuo) |
Q1915206 Arquivologia
Em relação às noções de arquivamento e aos procedimentos administrativos, julgue o item.
Os arquivos permanentes são os que guardam documentos consultados com frequência, possuindo valor primário. 
Alternativas
Q1915207
Arquivologia Gestão de Documentos / Arquivos Corrente e Intermediário , Transferência / Recolhimento ,
Ano: 2022 Banca: Quadrix Órgão: CRMV-SP Prova: Quadrix - 2022 - CRMV-SP - Auxiliar Administrativo (Contínuo) |
Q1915207 Arquivologia
Em relação às noções de arquivamento e aos procedimentos administrativos, julgue o item.
A transferência acontece quando um arquivo corrente passa para o arquivo intermediário.  
Alternativas
Q1915208
Arquivologia Gestão de Documentos / Arquivos Corrente e Intermediário , Protocolo ,
Ano: 2022 Banca: Quadrix Órgão: CRMV-SP Prova: Quadrix - 2022 - CRMV-SP - Auxiliar Administrativo (Contínuo) |
Q1915208 Arquivologia
Em relação às noções de arquivamento e aos procedimentos administrativos, julgue o item.
As atividades de expedição referem-se às entradas de documentos em uma organização. 
Alternativas
Q1915209
Arquivologia Gestão de Documentos / Arquivos Corrente e Intermediário , Organização de Arquivos / Métodos de Arquivamento ,
Ano: 2022 Banca: Quadrix Órgão: CRMV-SP Prova: Quadrix - 2022 - CRMV-SP - Auxiliar Administrativo (Contínuo) |
Q1915209 Arquivologia
Em relação às noções de arquivamento e aos procedimentos administrativos, julgue o item.
No sistema indireto de arquivamento, a recuperação de um documento depende de um índice alfabético ou remissivo. 
Alternativas
Respostas
81: E
82: E
83: C
84: C
85: E
86: C
87: E
88: C
89: C
90: E
91: E
92: E
93: C
94: C
95: E
96: C
97: E
98: C
99: E
100: C
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