Na biblioteca ITIL v3, o processo da etapa “transição de
serviço” que servirá de apoio aos demais, fornecendo o
modelo de infraestrutura de TI, bem como identificando e
configurando os processos existentes, é o
Você errou!  
Resposta:
Acesse Comentários para encontrar explicações sobre a solução da questão.
Parabéns! Você acertou!
Aprenda mais ensinando outros alunos ao comentar esta questão.
Considerando os papéis e as estruturas organizacionais
abordados no COBIT 5, assinale a alternativa que apresenta o
cargo de diretor mais graduado da organização na área de TI,
responsável pelo alinhamento da TI com as estratégias de
negócios e pelo planejamento, pela mobilização de recursos
e pela administração da prestação de serviços e soluções de
TI em apoio aos objetivos corporativos.
Você errou!  
Resposta:
Acesse Comentários para encontrar explicações sobre a solução da questão.
Parabéns! Você acertou!
Aprenda mais ensinando outros alunos ao comentar esta questão.
Com relação aos objetivos de TI do COBIT 5 em processos,
assinale a alternativa que apresenta um dos processos do
domínio “entregar, atender e apoiar” (DSS, na sigla em
inglês).
Você errou!  
Resposta:
Acesse Comentários para encontrar explicações sobre a solução da questão.
Parabéns! Você acertou!
Aprenda mais ensinando outros alunos ao comentar esta questão.
Tendo como referência os conceitos de qualidade de
software, assinale a alternativa que apresenta exemplos de
atributos de qualidade de software relacionados ao quesito
segurança.
Você errou!  
Resposta:
Acesse Comentários para encontrar explicações sobre a solução da questão.
Parabéns! Você acertou!
Aprenda mais ensinando outros alunos ao comentar esta questão.