Na biblioteca ITIL v3, o processo da etapa “transição de se...

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Q1981179

Ano: 2022 Banca: Quadrix Órgão: PRODAM-AM Prova: Quadrix - 2022 - PRODAM-AM - Analista de TI - Analista de Negócios |

Q1981179 Governança de TI

Na biblioteca ITIL v3, o processo da etapa “transição de serviço” que servirá de apoio aos demais, fornecendo o modelo de infraestrutura de TI, bem como identificando e configurando os processos existentes, é o

planejamento e suporte da transição.

gerenciamento de liberação e implantação.

gerenciamento de configuração e ativos de serviços.

gerenciamento de mudança.

gerenciamento do conhecimento.

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