Assinale a alternativa que apresenta duas das etapas do cicl...

Questões de assuntos semelhantes

• De acordo com a abordagem do ITIL, o elemento do ciclo de vida de serviço que prevê e conceitua um conjunto de serviços direcionados ao alcance...
• Implantação é uma atividade, dentro do estágio de liberação do ciclo de vida de serviços, responsável pela movimentação das modificações, pela...
• Com relação ao gerenciamento de serviços e às práticas adequadas a esse tipo de gerenciamento, julgue os próximos itens. A alteração da versão de...
• Tendo como referência essa situação hipotética e considerando o ITIL, versão 4, julgue o item a seguir. A implantação ocorrida deveria utilizar...
• Diagnosticar e garantir a solução da causa raiz de incidentes é importante para reduzir a quantidade de incidentes recorrentes ou...