Questões de Concurso Público CRB - 6ª Região (MG-ES) 2024 para Assistente Administrativo

Foram encontradas 120 questões

Q3122377 Administração Geral

A respeito dos manuais administrativos, julgue o item seguinte. 


Uma das vantagens dos manuais administrativos é o fato de eles restringirem a improvisação inadequada que aparece nas organizações nas mais diversas formas.

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Q3122378 Administração Geral

A respeito dos manuais administrativos, julgue o item seguinte. 


Uma redação pouco clara, prolixa, deficiente ou inadequada pode deixar o uso dos manuais administrativos muito difícil, apresentando‑se, nesse caso, uma grande desvantagem em sua utilização. 

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Q3122379 Administração Geral

A respeito dos manuais administrativos, julgue o item seguinte. 


Manual do empregado, manual de finalidade múltipla e manual de instruções especializadas são exemplos de tipos de manuais administrativos. 

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Q3122380 Administração Geral

A respeito dos manuais administrativos, julgue o item seguinte. 


O manual de normas e procedimentos é aquele que reúne normas e instruções de aplicação específica a determinado tipo de atividade, por exemplo: “manual do vendedor”.

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Q3122381 Administração Geral

A respeito dos manuais administrativos, julgue o item seguinte. 


Instruções para uso, apêndice, glossário e bibliografia também fazem parte, em regra, da estrutura de um manual administrativo.

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Q3122382 Administração Geral

A respeito dos manuais administrativos, julgue o item seguinte. 


Entre as fases de elaboração dos manuais administrativos, está o planejamento das atividades. Nessa etapa, o colaborador deve projetar seu trabalho no tempo, definindo, de forma clara, a qualidade de informação a ser levantada, a quantidade de colaboradores e outros recursos materiais necessários.

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Q3122383 Administração Geral

A respeito dos manuais administrativos, julgue o item seguinte. 


A etapa inicial de contato dos colaboradores com os futuros usuários do manual administrativo será na fase de análise preliminar da organização.

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Q3122384 Administração Geral

A respeito dos manuais administrativos, julgue o item seguinte. 


Ao elaborar o manual administrativo, é importante que, ao final da fase de levantamento, o colaborador analise a relevância e a veracidade da informação obtida. 

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Q3122385 Administração Geral

A respeito dos manuais administrativos, julgue o item seguinte. 


Dado o caráter permanente dos sistemas sobre os quais dispõem os manuais administrativos, não são permitidas mudanças em seu contexto.  

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Q3122386 Administração Geral

A respeito dos manuais administrativos, julgue o item seguinte. 


Somente colaboradores internos da organização poderão trabalhar na produção do manual administrativo referente àquela empresa.  

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Q3122387 Administração Geral

Segundo as noções de gestão da qualidade, julgue o item a seguir.


A prática do benchmarking só foi formalizada como uma prática gerencial no final dos anos 80. Por meio do benchmarking, buscam‑se identificar e incorporar as melhores práticas que levarão a um desempenho superior, impactando na qualidade das entregas. 

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Q3122388 Administração Geral

Segundo as noções de gestão da qualidade, julgue o item a seguir.


O benchmarking pode ser considerado como um método para comparar o desempenho de processo, prática de gestão ou produto da organização com o de um processo, de uma prática de gestão ou de um produto similar de uma outra organização. 

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Q3122389 Administração Geral

Segundo as noções de gestão da qualidade, julgue o item a seguir.


Uma das premissas para a aplicação do benchmarking é a aceitação de que existem lições a serem aprendidas com outras organizações que podem levar à melhoria no desempenho.

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Q3122390 Administração Geral

Segundo as noções de gestão da qualidade, julgue o item a seguir.


São poucos os tipos de benchmarking, normalmente se limitando ao benchmarking de produto e de processo.

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Q3122391 Administração Geral

Segundo as noções de gestão da qualidade, julgue o item a seguir.


O benchmarking de produto, normalmente, é o mais praticado, e consiste na prática de analisar o produto dos concorrentes e incorporar conceitos e soluções.

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Q3122392 Administração Geral

Segundo as noções de gestão da qualidade, julgue o item a seguir.


O benchmarking de processo tem como foco de estudo o “como fazer” e analisa os processos de organizações diferentes que, normalmente, oferecem um produto ou um serviço similar.

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Q3122393 Administração Geral

Segundo as noções de gestão da qualidade, julgue o item a seguir.


O benchmarking interno pode ser relacionado a processos produtivos ou de gestão de unidades de negócio diferentes dentro de uma mesma organização.

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Q3122394 Administração Geral

Segundo as noções de gestão da qualidade, julgue o item a seguir.


O benchmarking funcional acontece quando a comparação é feita com o concorrente direto, e ele é desenvolvido com o objetivo de comparar o desempenho da organização em relação a seus competidores.

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Q3122395 Administração Geral

Segundo as noções de gestão da qualidade, julgue o item a seguir.


O processo de realização do benchmarking começa com a identificação da necessidade de melhoria e a decisão pela condução do benchmarking, seguido de quatro passos: conhecimento do objeto de estudo; identificação das fontes de informação e dos parceiros de benchmarking; realização de comparações e trocas de experiências; e definição de ações, planejamento, implementação e revisão do progresso.

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Q3122396 Administração Geral

Segundo as noções de gestão da qualidade, julgue o item a seguir.


Além das fontes tradicionais de informação, tais como literatura especializada e levantamento de estudos realizados por entidades setoriais, a Internet é cada vez mais uma grande fonte de informações de benchmarking.

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Respostas
101: C
102: C
103: C
104: E
105: C
106: C
107: C
108: C
109: E
110: E
111: C
112: C
113: C
114: E
115: C
116: C
117: C
118: E
119: C
120: C