Questões de Concurso Público CRQ - 19ª Região (PB) 2024 para Assistente em Administração

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Q2665263 Atendimento ao Público
A respeito do atendimento ao público, julgue o item a seguir.

O início do processo de atendimento que busca a satisfação dos clientes ocorre com o mapeamento das necessidades do cliente, por meio de uma comunicação clara e objetiva.
Alternativas
Q2665264 Atendimento ao Público
A respeito do atendimento ao público, julgue o item a seguir.

A presteza no atendimento é incapaz de fazer com que a organização seja vista pelo cliente como focada neste.
Alternativas
Respostas
1: C
2: E