A respeito do atendimento ao público, julgue o item a seguir...

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Q2665263 Atendimento ao Público
A respeito do atendimento ao público, julgue o item a seguir.

O início do processo de atendimento que busca a satisfação dos clientes ocorre com o mapeamento das necessidades do cliente, por meio de uma comunicação clara e objetiva.
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