Questões de Concurso Público IMA-SC 2019 para Administrador

Considere a seguinte afirmação: “O comportamento é sempre motivado por alguma causa interna ao próprio indivíduo (motivos internos) ou alguma causa externa, do ambiente (motivos externos). Motivação, neste modelo, é sinônimo da relação de causa e efeito no comportamento das pessoas. Motivação não significa entusiasmo ou disposição elevada; significa apenas que todo comportamento sempre tem uma causa”.

(Fonte: MAXIMIANO, A.C.A. Teoria geral da administração: da revolução urbana à revolução digital. São Paulo: Atlas, 2012, p. 256).

Sobre as teorias que analisam o fenômeno da motivação, analise as proposições.

I. Segundo a Hierarquia de Maslow, as necessidades básicas manifestam-se em primeiro lugar, e as pessoas procuram satisfazê-las antes de se preocupar com as de nível mais elevado.

II. Conforme a Teoria de McClelland, pessoas que apresentam necessidade de filiação (nAff) valorizam as relações humanas.

III. Para a Teoria dos Dois Fatores, de Herzberg, a possibilidade de crescimento, o orgulho e sentimento de prestígio decorrentes da profissão e o reconhecimento pelo trabalho bem feito são exemplos de fatores extrínsecos.

IV. Clayton Alderfer propôs a Teoria ERG, que revê a teoria de Maslow, propondo dois grupos de necessidades.

V. Ao explicar pessoas com os nPows elevados (alta necessidade de poder), McClelland não diferenciou “poder pessoal” de “poder institucional”.

Assinale a alternativa correta.

Utilizada tanto em empresas privadas quanto em órgãos públicos, a estratégia de benchmarking consiste em comparar o desempenho destes com outras organizações semelhantes em busca das melhores práticas. É uma técnica, frequentemente, utilizada no processo de planejamento estratégico.

Sobre planejamento estratégico, análise do ambiente e análise interna, analise as proposições, e assinale (V) para verdadeira e (F) para falsa.

( ) Só se deve proceder à análise interna após concluir a análise do ambiente. Sendo processos distintos, não devem ser executados em paralelo.

( ) Quando da realização do benchmarking, é possível identificar melhores práticas em organizações que atuam em outro ramo ou até mesmo nos concorrentes.

( ) A técnica de benchmarking busca as melhores práticas da administração, de modo a identificar e ganhar vantagem competitiva.

( ) Não se deve realizar planejamento estratégico em ambientes de alta complexidade, tendo em vista a necessidade de inovação e adaptabilidade.

( ) A análise de ameaças e oportunidades do ambiente é um dos pilares do planejamento estratégico.

Assinale a alternativa correta, de cima para baixo. 

O Capítulo II da Lei 8.666/93 versa, na seção I, sobre as modalidades, limites e dispensa de licitação. Em relação a este capítulo e a esta lei, analise as proposições.

I. É mandatório que Órgãos Estaduais publiquem os Editais de Licitação no Diário Oficial da União, em qualquer hipótese.

II. A fixação de cópia do instrumento convocatório na modalidade “Convite” está prevista na Lei 8.666/93.

III. O prazo mínimo até o recebimento das propostas ou da realização do evento será de quarenta e cinco dias para a modalidade “concurso” e de trinta dias para a modalidade “tomada de preços”, quando a licitação for do tipo "melhor técnica" ou "técnica e preço”.

IV. Inexiste modalidade de licitação que preveja a escolha de trabalho técnico, científico ou artístico, mediante premiação baseada em critérios.

V. A Lei 8.666/93 confere ao administrador público a possibilidade da combinação entre as modalidades previstas no Art. 22.

Assinale a alternativa correta.

Analise as proposições sobre as definições relativas ao Estatuto dos Servidores Públicos Civis do Estado de Santa Catarina (Lei nº 6.745/1985).

I. O Estágio Probatório corresponde ao período dos 3 (três) anos iniciais que o servidor deve cumprir em efetivo exercício no cargo para o qual prestou concurso público, com o objetivo de apurar os requisitos necessários à confirmação no cargo para o qual foi nomeado, mediante avaliações especiais de desempenho. A contagem do estágio poderá ser suspensa nos casos previstos em lei.

II. Não há previsão legal para Aposentadoria Especial do servidor público estadual.

III. A licença para exercer mandato eletivo é prevista, e refere-se ao afastamento temporário concedido ao servidor público que irá exercer mandatos municipal, estadual ou federal. Tratando-se de mandato eletivo federal ou estadual, ficará afastado de seu cargo, emprego ou função, sendo-lhe facultado optar pela remuneração da carreira funcional como se estivesse em exercício funcional, adicionado o valor da representação do mandato parlamentar. O servidor eleito como vice-prefeito será afastado do cargo público, se investido em função executiva municipal.

IV. Quanto à validade de Concurso Público, refere-se ao período estabelecido por lei para nomeação de candidatos aprovados. O prazo de validade fixado por lei é de até 05 (cinco) anos, não prorrogável.

Assinale a alternativa correta.

Em relação à Gestão de Desempenho, analise as proposições e assinale (V) para verdadeira e (F) para falsa.

( ) Nunca se deve utilizar autoavaliação de desempenho para a composição de um método maior como, por exemplo, a avaliação 360º. A autoavaliação deve ser, quando utilizada, uma estratégia única.

( ) A avaliação por resultados é complexa e de difícil aplicação. Este método é pouco utilizado pelas organizações, principalmente, pela dificuldade no levantamento de dados.

( ) A avaliação por objetivos consiste em uma metodologia em que os objetivos são traçados no início de cada ciclo avaliativo.

( ) No método de avaliação por padrões de desempenho, a organização decide, de forma unilateral, o padrão que será adotado para medir e avaliar o trabalho das pessoas. A organização define indicadores e critérios, capacita os avaliadores e realiza o ciclo de avaliação.

( ) As frases descritivas consistem em parte importante de um método quantitativo de avaliação, já que permitem avaliar itens como produtividade, qualidade e assiduidade.

Assinale a alternativa correta, de cima para baixo.

No processo de Gestão da Qualidade é possível utilizar uma diversidade de ferramentas de apoio. A coluna da esquerda traz as ferramentas, a coluna da direita descreve o objetivo de cada ferramenta. Correlacione as colunas.

FERRAMENTA

(1) Diagrama ou Análise de Pareto

(2) Diagrama de Dispersão

(3) Diagrama de Causa e Efeito

(4) Histograma

(5) Folha de Verificação

OBJETIVO

( ) Registro e agrupamento logicamente organizado de dados e informações a respeito de uma tarefa ou processo estudado.

( ) Identificação de fatores ou causas (variáveis de verificação) que geram ou sustentam uma degeneração da qualidade ou determinado problema (variável de controle) ou efeito de um processo ou produto.

( ) Identificação das causas possíveis e mais significativas ou prioritárias de efeitos ou eventos ocorridos em um processo.

( ) Estabelecimento da relação ou associação entre dois fenômenos, parâmetros, fatores ou variáveis de um processo estudado.

( ) Representação gráfica do número de vezes que determinada característica ou fenômeno ocorre (distribuição de frequência) no processo estudado.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta, de cima para baixo.

Dentre as estratégias empresariais, quanto aos modelos de estrutura organizacional, diversas organizações têm buscado se estruturar no modelo de Governança Corporativa.

Quanto a este modelo de organização, analise as proposições e assinale (V) para verdadeira e (F) para falsa.

( ) O modelo de governança corporativa facilita o direcionamento da administração para as expectativas de diversos públicos.

( ) Apesar das vantagens, este modelo gera um distanciamento e dificulta a interação com os públicos de interesse.

( ) A governança corporativa, desde que adequadamente estruturada e com atuação otimizada, tem facilidade e agilidade no processo de identificação, tratamento e operacionalização das questões estratégicas.

( ) Uma das críticas ao modelo de governança corporativa é o baixo nível de transparência nas informações como resultado de sua implementação.

( ) O distanciamento e a complexidade do modelo de governança corporativa dificulta o tratamento de questões éticas e de responsabilidade social.

Assinale a alternativa correta, de cima para baixo.

A área de Higiene e Segurança e Medicina do Trabalho (HSMT) é uma das mais importantes da Gestão de Recursos Humanos, pois atua tanto na prevenção quanto na correção em ações que envolvem acidentes do trabalho e saúde do trabalhador. Seu adequado funcionamento permite tanto preservar a vida humana quanto garantir a continuidade das operações.

Sobre as atividades relacionadas à Higiene e Segurança e Medicina do Trabalho (HSMT), analise as proposições.

I. Acidentes com afastamento são aqueles que, devido à natureza do ferimento, retiram o trabalhador de imediato de suas funções. Podem gerar incapacidade temporária, incapacidade permanente parcial ou total e até levar à morte.

II. A CIPA (Comissão Interna de Prevenção de Acidentes) é uma comissão que objetiva controlar ações relativas à HSMT e assessorar na prevenção ou solução de problemas.

III. A LER (Lesão por Esforço Repetitivo) é uma das patologias mais conhecidas dentre as DORT (Doenças Osteomusculares Esqueléticas Relativas ao Trabalho), e atinge principalmente usuários de computador.

IV. Não há regulamentação específica na área de Higiene e Segurança e Medicina do Trabalho (HSMT), cabendo ao empregador definir as formas de proteção ao trabalhador.

V. Cabe ao empregador fornecer Equipamento de Proteção Individual de Acidentes (EPI) ao trabalhador, necessário para garantir a proteção contra eventuais acidentes, de acordo com o trabalho que executa.

Assinale a alternativa correta.

Fluxograma é uma técnica de representação gráfica que permite esquematizar e visualizar os sistemas de forma racional, clara e concisa. Apresenta a sequência de um trabalho de forma analítica, caracterizando operações, os responsáveis e/ou unidades organizacionais envolvidos no processo.

Quanto à técnica do fluxograma, analise as proposições e assinale (V) para verdadeira e (F) para falsa.

( ) O fluxograma permite maior rapidez na descrição dos métodos administrativos.

( ) O fluxograma padroniza a representação dos métodos e procedimentos administrativos.

( ) Uma das vantagens do uso do fluxograma é propiciar o uso de convenções de simbologias, promovendo uma leitura mais simples e lógica do processo, tanto por especialistas quanto por usuários.

( ) Uma de suas desvantagens é que o fluxograma representa uma mecânica de leitura mais lenta e menos clara, comparada a outros métodos.

( ) O fluxograma possibilita a apresentação de uma filosofia de administração atuando, principalmente, como fator psicológico.

Assinale a alternativa correta, de cima para baixo.

Liderança é o processo de direção, controle, motivação e estímulo da equipe em direção às metas organizacionais.

Assinale a alternativa incorreta sobre liderança.

Em relação às atividades da Administração de Materiais, analise as proposições, completando as lacunas.

I. A atividade ________________ visa ao estabelecimento de auditoria permanente de estoques em poder do Almoxarifado, objetivando garantir a plena confiabilidade e exatidão de registros contábeis e físicos, essencial para que o sistema funcione com a eficiência requerida.

II. A atividade ________________ visa garantir o rápido desembaraço dos materiais adquiridos, zelando para que as entradas reflitam a quantidade estabelecida, na época certa, ao preço contratado e na qualidade especificada nas encomendas.

III. A atividade _______________ tem por finalidade suprir as necessidades da organização, mediante a aquisição de materiais e/ou serviços, emanadas das solicitações dos usuários, objetivando identificar, no mercado, as melhores condições comerciais e técnicas.

Assinale a alternativa que completa de forma correta as lacunas, sequencialmente.

Com a evolução da tecnologia e da capacidade de processamento da informação, os Sistemas de Informação Gerencial (SIG) tornaram-se de extrema importância no apoio estratégico para as organizações, auxiliando-os na melhoria do processo decisório.

Acerca de possíveis vantagens e benefícios do SIG, analise as proposições e assinale (V) para verdadeira e (F) para falsa.

( ) Aumento dos custos das operações.

( ) Melhoria no acesso às informações, propiciando relatórios mais precisos e rápidos, com menor esforço.

( ) Aumento da produtividade.

( ) Melhoria na estrutura organizacional e nos métodos administrativos, para facilitar o fluxo de informações.

( ) Melhoria no processo de tomada de decisões, por meio do fornecimento de informações mais rápidas e precisas.

Assinale a alternativa correta, de cima para baixo. 

Uma das possibilidades de atuação do administrador refere-se à área de Organização, Sistemas e Métodos.

Sobre as atividades exercidas por este profissional, em relação a esta área e as suas habilidades, analise as proposições e assinale (V) para verdadeira e (F) para falsa.

( ) Habilidade técnica para lidar com programas, processos, processamentos, métodos e técnicas de análise administrativa, planejando, de forma adequada, o processo de trabalho.

( ) Habilidade técnica que permite reunir ideias de forma lógica, exigindo intensa capacidade de concentração e concisão.

( ) Habilidade técnica para manusear equipamentos específicos, como computadores.

( ) Habilidade humana, possibilitando trabalhar com pessoas, compreender suas atitudes e motivações e aplicar uma liderança eficaz.

( ) Habilidade conceitual, permitindo compreender as complexidades de toda a organização, sendo capaz de integrar os diversos comportamentos à estrutura organizacional.

Assinale a alternativa correta, de cima para baixo.

Com base nas teorias de motivação, analise as proposições e assinale (V) para verdadeira e (F) para falsa.

( ) McGregor apresenta em sua teoria os fatores motivacionais a partir de uma hierarquia de necessidades humanas.

( ) Para Herzberg, fatores como remuneração e relacionamento com o superior são considerados fatores motivacionais.

( ) As necessidades elencadas na base da pirâmide de Maslow podem ser consideradas fatores intrínsecos na teoria dos dois fatores.

Assinale a alternativa correta, de cima para baixo.

“Para Vânia Lúcia Vieira, procuradora-chefe da Escola Nacional de Administração Pública (ENAP), a solução para o problema da corrupção ‘passa por impor deveres de compliance na administração pública’. “Precisamos refletir sobre a adequação e o êxito das regras que adotamos e a nossa capacidade de seguirmos avançando no sentido da probidade no setor público”, apontou. Ainda segundo as informações divulgadas pela Secretaria de Comunicação Social da PGR, Mariana Cruz Montenegro, subcorregedora de Planejamento Correicional substituta da Advocacia Geral da União, enalteceu o exemplo como principal meio para uma mudança na cultura organizacional, com foco na atuação correta do agente público” (Estadão - 18/10/2019).

Com relação à cultura organizacional, no setor público, assinale a alternativa correta.

“Um estudo da consultoria Deloitte divulgado no início de 2017 aponta o redesenho organizacional como a principal preocupação dos executivos de gestão de pessoas globalmente, sendo citado por 92% dos entrevistados como uma tendência “importante” ou “muito importante”. No Brasil, 94% dos líderes de RH consideram o tema uma prioridade. “A velocidade nas respostas é o tom dessa urgência. As companhias precisam se reinventar para ter fluidez”, diz Roberta Yoshida, sócia na área de gestão de capital humano da Deloitte” (VOCÊ RH – 31/01/2018).

Analise as proposições e complete os espaços de acordo com os modelos de estrutura organizacional.

I. Nos últimos anos, a estrutura __________ foi considerada a principal arma das companhias que precisavam de agilidade e não suportavam mais a estrutura piramidal (Adaptado de VOCÊ RH – 31/01/2018).

II. Ainda vivemos imersos em modelos hierárquicos tradicionais que engessam o fluxo de ideias e o espaço de contribuição das pessoas. Esses modelos __________, baseados no poder, emanado do topo, pouco favorecem a inovação (Adaptado de ZERO HORA, 21/06/2018).

III. O presidente de uma multinacional alemã, com operação no Brasil, reconheceu, recentemente, que a companhia busca novas opções de organização. “Esse modelo não traça de forma clara as estruturas e faz com que os funcionários percam muito tempo reportando-se aos chefes”, diz o executivo, que prefere não se identificar. Para ele, é mais fácil convencer os subordinados em um organograma hierárquico do que em um ___________ (Adaptado de EXAME – 31/01/2018).

Assinale a alternativa que completa os espaços corretamente, na sequência. 

Sobre as teorias de liderança e de motivação, analise as proposições e assinale (V) para verdadeira e (F) para falsa.

( ) McClelland formulou em sua teoria as 4 necessidades do comportamento humano: fisiológica, psicológica, relacional e de autodesenvolvimento.

( ) Para a teoria das necessidades adquiridas, a necessidade de poder está relacionada ao desejo de decidir, exercer influência e controlar desempenho e comportamentos.

( ) A Teoria X assume como premissa que o indivíduo é capaz de gerenciar seu trabalho e, por isso, sugere a ampliação do cargo e autonomia para aumentar produtividade.

( ) A liderança transformacional está relacionada àquela em que, para transformar a organização, o líder recompensa conforme desempenho, e está ancorada na autoridade do cargo.

Assinale a alternativa correta, de cima para baixo.

Sobre os processos de tomada de decisão, analise as proposições e assinale (V) para verdadeira e (F) para falsa.

( ) São elementos comuns às decisões: decisor, objetivo, preferências, estratégia e situação, e resultados.

( ) As decisões sempre envolvem riscos, sejam em grau quase nulo, sejam em alto grau, e, por isso, tem-se que levar em conta o grau de risco das alternativas na tomada de decisão.

( ) O método Delphi implica a constituição de grupo de especialistas em determinada área em que, por meio de interação com realimentação e respostas estatísticas de grupo, constrói-se um consenso ou um quase consenso sobre determinadas questões propostas.

( ) Os modelos de teorias de jogos pressupõem que os atores são irracionais em situação de conflito e, por isso, ao decidirem eles procuram minimizar sua função utilidade.

( ) Os sistemas de informação devem ser flexíveis e levar em conta a personalidade de cada usuário e, por isso, devem ser desenvolvidos sem objetivos claros e sem informações precisas.

Assinale a alternativa correta, de cima para baixo.