Questões de Concurso Público Câmara de Itapema - SC 2023 para Recepcionista

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Q2290414 Atendimento ao Público
O atendimento no setor público pode trazer muitos benefícios aos cidadãos e proporcionar a qualidade dos serviços oferecidos. Abaixo alguns princípios e práticas essenciais para um atendimento eficaz no serviço público, EXCETO:
Alternativas
Q2290415 Atendimento ao Público
A comunicação no setor público refere-se à troca de informações, ideias e mensagens entre órgãos governamentais, instituições públicas e cidadãos. Nesse contexto, analise as asserções a seguir:

I.A comunicação no setor público desempenha um papel crucial na interação entre governos, instituições públicas e cidadãos. Ela é essencial para informar, educar, engajar e promover a transparência.

PORQUE,

II.A comunicação no setor público é essencial para construir a confiança dos cidadãos, envolver as decisões governamentais e fornecer informações claras e relevantes. Ela desempenha um papel central na construção de uma sociedade informada e participativa.

A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
Alternativas
Q2290416 Atendimento ao Público
Leia as assertivas abaixo e verifique a relação proposta entre elas:

I.O atendimento no serviço público é um elemento fundamental para garantir a qualidade dos serviços oferecidos aos cidadãos. Um bom atendimento não atende apenas às necessidades dos indivíduos, mas também reflete eficiência, transparência e responsabilidade do setor público.

ASSIM,

II.O atendimento ao público, deve ser feito com êxito, deve atender de forma esperada, atender as expectativas, satisfazer as demandas de informações, produtos ou serviços apresentados pelo cidadão, atendendo conforme a lei, por ordem de chegada, priorizando os atendimentos preferenciais. O servidor público, que atende a sociedade deve ter consciência que representa o Estado.

Fonte: https://repositorio.enap.gov.br/bitstream/1/1685/1/ M%C3%B3dulo_1.pdf

A respeito dessas assertivas, assinale a opção correta:
Alternativas
Q2290417 Segurança e Saúde no Trabalho
Cuidar do ambiente de trabalho é fundamental para promover a produtividade, o bem-estar dos funcionários e a eficiência geral. Aqui estão alguns cuidados importantes a serem considerados, EXCETO:
Alternativas
Q2290418 Direito Administrativo
São responsabilidades e deveres do servidor público, EXCETO:

Fonte: Lei nº 8.112/1990.
Alternativas
Respostas
36: E
37: C
38: C
39: C
40: A