Questões de Concurso Público Câmara de Itapema - SC 2023 para Recepcionista

A utilização do email (correio eletrônico) para a comunicação tornou-se prática comum, não só em âmbito privado, mas também na administração pública, avalie as afirmações apresentadas a seguir. Registre V, para verdadeiras, e F, para falsas:

(  )Como gênero textual, o email pode ser considerado um documento oficial, assim como o ofício. Portanto, deve-se evitar o uso de linguagem incompatível com uma comunicação oficial.

(  )Como endereço eletrônico utilizado pelos servidores públicos, o email deve ser o de uso particular, utilizando-se a extensões conhecidas no dia a dia.

(  )Como sistema de transmissão de mensagens eletrônicas, por seu baixo custo e celeridade, transformou-se na principal forma de envio e recebimento de documentos na administração pública.

(  )Para que o email tenha valor documental, isto é, para que possa ser aceito como documento original, é necessário existir certificação digital que ateste a identidade do remetente, segundo os parâmetros de integridade, autenticidade e validade jurídica da Infraestrutura de Chaves Públicas Brasileira − ICP - Brasil.

Fonte: Manual de Redação da Presidência da República.

Assinale a opção que descreve a sequência correta.

 A ST - Segurança do Trabalho visa proporcionar um ambiente de trabalho saudável para que as tarefas laborais sejam realizadas da melhor forma possível. A ST - Segurança do Trabalho atua diversas atividades voltadas para os colaboradores, analise as alternativas a seguir que a ST − Segurança do Trabalho NÃO executa:

Fonte disponível em: < https://beecorp.com.br/seguranca -do-trabalho/>

Um dos atrativos de comunicação por correio eletrônico é sua flexibilidade. Assim, não interessa definir padronização da mensagem comunicada. No entanto, devem-se observar algumas orientações quanto à sua estrutura. Julgue as opções abaixo:

I.O assunto deve ser o mais claro e específico possível, relacionado ao conteúdo global da mensagem.

II.Local e data, são desnecessários no corpo da mensagem, uma vez que o próprio sistema apresenta essa informação. III.O texto dos correios eletrônicos deve ser iniciado por uma saudação.

IV.Atenciosamente é o fecho padrão em comunicações oficiais. Com o uso do e-mail, popularizou-se o uso de abreviações como "Att.", e de outros fechos, como "Abraços", "Saudações", que, apesar de amplamente usados, não são fechos oficiais e, portanto, não devem ser utilizados em e-mails profissionais.

Fonte: Manual de Redação da Presidência da República.

Qual(is) orientação(ões) deve(m) ser seguida(s) ao utilizar o correio eletrônico, no contexto profissional.

Para uma boa convivência na sociedade a boa comunicação é o caminho. Ajuda a esclarecer mal-entendidos, diminuir conflitos, e torna as relações mais pacíficas e agradáveis. O oposto também é verdade. Quando você se comunica mal, ou não presta atenção na forma como se comunica, pode criar situações desconfortáveis, ou passar a mensagem errada para quem conversa com você, tudo por conta da forma como você falou alguma coisa. Avalie as alternativas abaixo e assinale a opção que descreve características do comunicador passivo.

Fonte disponível em: <https://saudedebate.com.br/noticias/ comunicacao-passiva-assertiva-e-agressiva-como-voce-se -comunica/>

A ergonomia garante segurança no trabalho e é colocada em prática por meio da realização da Análise Ergonômica do Trabalho (AET). São exemplos de algumas medidas que podem ser implementadas, no ambiente de trabalho que vão proporcionar qualidade de vida e segurança no trabalho, avalie:

I.Adequação do mobiliário, com mesas em alturas adequadas para manter boa postura, acompanhadas de cadeiras com apoio para coluna e braços.

II.Condições apropriadas de temperatura e iluminação nos ambientes.

III.Implementação de pausas nas jornadas de trabalho, evitando que os funcionários desenvolvam lesões por esforço repetitivo ou fiquem muito tempo na mesma posição.

IV.Controle de ruídos.

Fonte disponível em: < https://beecorp.com.br/seguranca- do-trabalho/>

Está correto o que se afirma em: