em 2017, o CFM emitiu o parecer no 14/17, autorizando o uso do WhatsApp ou outro meio de comunicação digital, entre médicos e pacientes, para esclarecer dúvidas, elucidar eventos adversos ou colaterais de medicação, ou ainda para medidas de acompanhamento de pacientes em tratamento, ou outras orientações, e entre os próprios médicos, para troca de experiência por exemplo, sem revelar a identidade do paciente e preservando a privacidade e o acesso restrito entre médicos e, entre estes e seus pacientes.