Questões Prefeitura de Luiz Alves - SC 2024 para Zelador

Q3138316

Ano: 2024 Banca: UNIVALI Órgão: Prefeitura de Luiz Alves - SC Prova: UNIVALI - 2024 - Prefeitura de Luiz Alves - SC - Zelador |

Q3138316 Ética na Administração Pública

Observe os espaços em branco no texto:
A ____ é um conjunto de normas, valores e costumes que uma determinada sociedade ou grupo estabelece para guiar o comportamento dos indivíduos. A ____, por outro lado, vai além da simples adesão a normas sociais, representando uma reflexão crítica sobre os princípios que guiam o comportamento humano. Enquanto a ____ pode determinar o que é certo ou errado dentro de um contexto cultural, a ____ busca entender o porquê dessas determinações, avaliando e questionando normas e valores com o objetivo de alcançar um entendimento mais profundo e universal do que é justo e correto. A ____ é, portanto, mais filosófica e universal, preocupando-se com questões que envolvem justiça, igualdade e respeito pela dignidade humana, independentemente das normas culturais específicas.

Os termos adequados para preenchimento do texto são, respectivamente:

A

moral − ética − ética − moral − ética.

B

ética − moral − ética − moral − ética.

C

ética − moral − moral − ética − moral.

D

moral − ética − moral − ética − ética.

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Q3138317

Ano: 2024 Banca: UNIVALI Órgão: Prefeitura de Luiz Alves - SC Prova: UNIVALI - 2024 - Prefeitura de Luiz Alves - SC - Zelador |

Q3138317 Gestão de Pessoas

O relacionamento humano no trabalho possui diversas facetas, como comunicação, empatia, colaboração e limites profissionais. A adoção de práticas que possuem efeito positivo no ambiente de trabalho é uma tarefa diária do profissional. Podemos considerar uma prática CORRETA o que se afirma em:

A

Reconhecer o trabalho e as conquistas dos colegas, mesmo que pequenos, contribui para um ambiente de trabalho mais motivador e reforça o espírito de equipe.

B

Delegar tarefas indesejadas para colegas sem comunicar o motivo da escolha é uma forma válida de evitar confrontos e manter a eficiência da equipe.

C

Expressar frustração abertamente, sem considerar o momento ou o impacto sobre os colegas, é uma maneira eficaz de garantir transparência e honestidade no ambiente de trabalho.

D

Isolar-se dos colegas durante o expediente é uma prática recomendada para evitar envolvimento em conflitos ou distrações, garantindo um ambiente de trabalho mais focado.

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Q3138318

Ano: 2024 Banca: UNIVALI Órgão: Prefeitura de Luiz Alves - SC Prova: UNIVALI - 2024 - Prefeitura de Luiz Alves - SC - Zelador |

Q3138318 Gestão de Pessoas

Boas maneiras, como a cordialidade, o respeito e a educação, são fundamentais para a convivência harmônica e produtiva no ambiente de trabalho. Analise as atitudes abaixo:
I.Quando alguém cometer um erro, é educado oferecer apoio e, se possível, auxiliar na correção sem fazer críticas públicas, reforçando um ambiente de respeito e aprendizado.
II.Em reuniões ou conversas em grupo, manter contato visual e demonstrar interesse no que os outros falam são sinais de boas maneiras que mostram respeito e valorização das ideias alheias.
III.Usar sempre "por favor" e "obrigado" ao fazer solicitações ou agradecer uma ajuda é uma prática que reflete educação e respeito pelos colegas, independentemente do nível hierárquico.
IV.Interromper uma conversa para corrigir um colega imediatamente é uma prática recomendada, pois demonstra atenção aos detalhes e preocupação com a precisão.

NÃO É considerada uma atitude de "boas maneiras" o que se afirma em:

A

Nenhuma das afirmações.

B

Somente em II.

C

Somente em IV.

D

Somente em II e IV.

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Q3138319

Ano: 2024 Banca: UNIVALI Órgão: Prefeitura de Luiz Alves - SC Prova: UNIVALI - 2024 - Prefeitura de Luiz Alves - SC - Zelador |

Q3138319 Conhecimentos de Serviços Gerais

A escolha de produtos e procedimentos de limpeza adequados para cada ambiente, desde escolas e laboratórios até áreas externas, é indispensável para a eficiência e a segurança das atividades desenvolvidas pelo zelador. É INADEQUADO o procedimento descrito em:

A

A limpeza de móveis e superfícies de madeira em escritórios e escolas pode ser feita com produtos à base de álcool para uma higienização completa e rápida.

B

Na limpeza de utensílios e equipamentos de cozinha em escolas e laboratórios, o uso de produtos específicos para desinfecção é importante, pois garante a eliminação de microrganismos prejudiciais à saúde.

C

Em escolas, a limpeza das salas de aula deve ser realizada com produtos de baixo odor e não tóxicos, garantindo um ambiente seguro para os estudantes, especialmente os mais jovens.

D

Para a limpeza de áreas externas e pisos em ambientes públicos, como corredores e pátios, o uso de água pressurizada pode ser uma medida eficiente para remover sujeiras difíceis.

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Q3138320

Ano: 2024 Banca: UNIVALI Órgão: Prefeitura de Luiz Alves - SC Prova: UNIVALI - 2024 - Prefeitura de Luiz Alves - SC - Zelador |

Q3138320 Ética na Administração Pública

A ética e a cidadania são pilares essenciais para o desempenho do zelador, pois esse profissional exerce um papel de confiança e responsabilidade dentro de uma comunidade ou organização. Indique a alternativa que não representa um comportamento profissional ético e de cidadania:

A

A ética no trabalho é um compromisso individual, e as atitudes éticas de um profissional não são influenciadas pelo comportamento dos colegas ou pela cultura organizacional.

B

Respeitar a confidencialidade das informações da empresa, mesmo após o término do contrato de trabalho, é uma prática ética que demonstra lealdade e compromisso com os valores organizacionais.

C

Praticar a cidadania no trabalho envolve não apenas cumprir com as próprias responsabilidades, mas também estar atento ao impacto das próprias ações no bem-estar dos colegas e da comunidade.

D

Ser honesto em todas as interações, inclusive ao relatar falhas e erros próprios, é uma prática ética que reforça a credibilidade e a confiança no ambiente de trabalho.

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Q3138321

Ano: 2024 Banca: UNIVALI Órgão: Prefeitura de Luiz Alves - SC Prova: UNIVALI - 2024 - Prefeitura de Luiz Alves - SC - Zelador |

Q3138321 Conhecimentos de Serviços Gerais

Em um edifício histórico, os pisos de mármore e as paredes revestidas com materiais sensíveis requerem cuidados especiais para a preservação do patrimônio. Considerando o risco de corrosão e desgaste que determinados produtos podem causar, indique a opção com o procedimento CORRETO para a limpeza desses materiais.

A

Optar por produtos ácidos, pois eles conseguem remover sujeiras profundas sem a necessidade de enxágue posterior.

B

Usar detergente neutro diluído em água, testando previamente em uma pequena área pouco visível, e evitar produtos ácidos que possam danificar as superfícies.

C

Utilizar apenas água quente e sabão em pó para remover manchas, aplicando pressão para garantir a limpeza.

D

Aplicar uma camada de água sanitária diluída para desinfecção e limpeza, repetindo o procedimento semanalmente para melhor preservação.

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Q3138322

Ano: 2024 Banca: UNIVALI Órgão: Prefeitura de Luiz Alves - SC Prova: UNIVALI - 2024 - Prefeitura de Luiz Alves - SC - Zelador |

Q3138322 Nutrição

As boas práticas em trabalhos de cozinha são fundamentais para garantir a segurança alimentar, a saúde dos consumidores e a qualidade dos pratos servidos. É uma prática INADEQUADA o que se afirma em:

A

Na preparação de alimentos em ambientes institucionais, como escolas e hospitais, o profissional deve usar luvas e touca, evitando contaminações e mantendo a higiene.

B

Os panos de prato devem ser trocados frequentemente e mantidos secos, pois panos úmidos são ambientes propícios para a proliferação de bactérias.

C

É seguro descongelar carnes deixando-as em temperatura ambiente por algumas horas antes do preparo, pois o tempo de exposição é curto.

D

Ao manusear alimentos crus e cozidos, é importante utilizar utensílios e superfícies diferentes para cada tipo, prevenindo a contaminação cruzada.

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Q3138323

Ano: 2024 Banca: UNIVALI Órgão: Prefeitura de Luiz Alves - SC Prova: UNIVALI - 2024 - Prefeitura de Luiz Alves - SC - Zelador |

Q3138323 Conhecimentos de Serviços Gerais

Em um edifício de grande circulação, os produtos de limpeza são armazenados em uma sala específica, acessada regularmente pelo zelador. Observando as normas de segurança no trabalho, indique a opção com o procedimento correto para a guarda desses produtos, visando minimizar riscos de acidentes e exposição química.

A

Guardar produtos inflamáveis e corrosivos em locais separados e bem ventilados, mantendo rótulos visíveis e com acesso restrito.

B

Armazenar os produtos juntos em um único armário, sem diferenciação, para facilitar o acesso.

C

Posicionar todos os produtos nas prateleiras mais altas para evitar o contato com o chão.

D

Manter os produtos químicos em suas embalagens originais, mas sem a necessidade de verificação dos rótulos de segurança.

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Q3138324

Ano: 2024 Banca: UNIVALI Órgão: Prefeitura de Luiz Alves - SC Prova: UNIVALI - 2024 - Prefeitura de Luiz Alves - SC - Zelador |

Q3138324 Segurança e Saúde no Trabalho

Em um prédio onde são realizadas manutenções periódicas, o zelador é instruído a utilizar escadas e outros equipamentos de altura. Considerando as normas de segurança, indique a prática CORRETA para garantir a segurança durante o uso desses equipamentos.

A

Manter a escada aberta e apoiada em qualquer tipo de superfície, mesmo que inclinada.

B

Subir na escada com objetos pesados para reduzir o número de viagens e otimizar o tempo.

C

Posicionar a escada em um local com apoio estável, verificando sua firmeza, e utilizar cinto de segurança se necessário.

D

Utilizar a escada sem apoio de segurança, mantendo as mãos livres para agilizar a limpeza.

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Q3138325

Ano: 2024 Banca: UNIVALI Órgão: Prefeitura de Luiz Alves - SC Prova: UNIVALI - 2024 - Prefeitura de Luiz Alves - SC - Zelador |

Q3138325 Gestão de Pessoas

O zelador lida diariamente com diferentes pessoas − servidores, cidadãos, colegas de trabalho e gestores. Um bom relacionamento interpessoal permite ao zelador entender melhor as necessidades e expectativas das pessoas, facilitando a prestação de um atendimento mais eficiente e humanizado. Analise as afirmações:
I.Evitar conversas descontraídas com colegas durante o expediente é essencial para manter um ambiente estritamente profissional e focado nas metas da empresa.
II.Para manter uma imagem profissional, é importante evitar elogiar publicamente os colegas, pois isso pode gerar rivalidade e ciúmes entre a equipe.
III.Respeitar as diferenças de opinião e incentivar a diversidade de perspectivas contribui para decisões mais equilibradas e inovadoras, uma vez que visões variadas enriquecem o processo de análise.

Está CORRETO o que se afirma em:

A

Somente em I.

B

Somente em III.

C

Somente em I e II.

D

Somente em II e III.

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Q3138326

Ano: 2024 Banca: UNIVALI Órgão: Prefeitura de Luiz Alves - SC Prova: UNIVALI - 2024 - Prefeitura de Luiz Alves - SC - Zelador |

Q3138326 Segurança e Saúde no Trabalho

Em situações em que ocorre derramamento de produtos químicos no ambiente de trabalho, o zelador deve saber como proceder para evitar acidentes e riscos à saúde dos ocupantes do espaço. O procedimento CORRETO para lidar com esse tipo de incidente é:

A

Isolar o local, utilizar Equipamento de Proteção Individual - EPI, conter o derramamento com material absorvente adequado e comunicar a equipe de segurança.

B

Deixar o produto derramado no local até que um supervisor possa avaliar a situação.

C

Tentar diluir o produto com água imediatamente, sem a necessidade de isolamento.

D

Ignorar o derramamento, pois a ventilação natural resolverá o problema.

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Q3138327

Ano: 2024 Banca: UNIVALI Órgão: Prefeitura de Luiz Alves - SC Prova: UNIVALI - 2024 - Prefeitura de Luiz Alves - SC - Zelador |

Q3138327 Saúde Pública

A ANVISA (Agência Nacional de Vigilância Sanitária) é o órgão responsável por regular e fiscalizar a saúde pública no Brasil, estabelecendo normas para garantir a segurança sanitária em diversos setores, incluindo ambientes de trabalho, estabelecimentos de saúde, indústrias, e locais de uso coletivo. Sobre as ações desenvolvidas pela ANVISA, indique a alternativa INCORRETA.

A

A ANVISA exige que os zeladores realizem cursos obrigatórios de limpeza e desinfecção, independentemente do ambiente de trabalho, para assegurar a conformidade com os padrões sanitários.

B

A ANVISA possui regulamentações específicas sobre a frequência de limpeza e higienização em ambientes hospitalares, estabelecendo padrões que o zelador deve seguir para reduzir o risco de infecções.

C

Os zeladores que trabalham em áreas onde se manipulam alimentos, como cozinhas de escolas e hospitais, devem seguir as normas de higiene e limpeza estabelecidas pela ANVISA para evitar a contaminação dos alimentos.

D

A ANVISA orienta sobre os cuidados que os zeladores devem ter ao lidar com resíduos biológicos, estabelecendo métodos seguros de coleta, armazenamento e descarte.

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Q3138328

Ano: 2024 Banca: UNIVALI Órgão: Prefeitura de Luiz Alves - SC Prova: UNIVALI - 2024 - Prefeitura de Luiz Alves - SC - Zelador |

Q3138328 Atendimento ao Público

Durante o atendimento ao público, é comum que o zelador enfrente solicitações variadas de diferentes usuários. Considerando que um profissional deve agir ao lidar com uma demanda que foge de suas atribuições, mantendo a boa imagem e a eficiência do serviço público, indique a alternativa com atitude CORRETA:

A

Atender a todas as demandas, mesmo que não façam parte de sua função, para evitar problemas com o público.

B

Ignorar as solicitações adicionais, pois isso pode gerar um acúmulo de tarefas que fogem ao escopo do trabalho.

C

Informar gentilmente que aquela solicitação não faz parte de suas responsabilidades e direcionar a pessoa para o setor responsável.

D

Negar a solicitação sem qualquer explicação, para evitar envolvimento desnecessário.

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Q3138329

Ano: 2024 Banca: UNIVALI Órgão: Prefeitura de Luiz Alves - SC Prova: UNIVALI - 2024 - Prefeitura de Luiz Alves - SC - Zelador |

Q3138329 Conhecimentos de Serviços Gerais

Diante da grande variedade de produtos para limpeza, é de extrema importância a escolha de produtos adequados para evitar danos e garantir uma limpeza eficiente e segura. Analise as escolhas abaixo:
I.Em banheiros, o uso de desengordurantes é fundamental para a limpeza das pias e dos vasos sanitários, garantindo a desinfecção adequada.
II.Produtos com alto teor de cloro são os mais recomendados para a limpeza de paredes pintadas, pois garantem a remoção completa de manchas.
III.A limpeza de superfícies inoxidáveis, como pias de aço inox, é melhor realizada com produtos de limpeza abrasivos, que removem manchas com eficiência.
IV.O uso de produtos ácidos, como ácido muriático, é indicado para a limpeza de pisos de mármore e granito, pois garante uma remoção completa de sujeiras e manchas.

A escolha ADEQUADA de produto para limpeza ocorreu em:

A

Somente em I e III.

B

Somente em III.

C

Nenhum dos casos.

D

Somente em II e IV.

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Q3138330

Ano: 2024 Banca: UNIVALI Órgão: Prefeitura de Luiz Alves - SC Prova: UNIVALI - 2024 - Prefeitura de Luiz Alves - SC - Zelador |

Q3138330 Segurança e Saúde no Trabalho

Em relação à segurança no ambiente de trabalho, visando a prevenção de acidentes, julgue as afirmações como C − Corretas e I - Incorretas:
(__)Apenas profissionais da área de segurança do trabalho são responsáveis pela identificação e correção de riscos no ambiente de trabalho.
(__)Em caso de um pequeno acidente, como um corte superficial, não é necessário registrar o ocorrido, pois se trata de uma situação de pouca gravidade.
(__)A sinalização de segurança é opcional e pode ser substituída pela comunicação verbal direta, pois a maioria dos trabalhadores já conhece os perigos do ambiente.

A sequência correta de julgamento é:

A

C − I − I.

B

C − I − C.

C

I − I − I.

D

I − C − I.

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Q3138331

Ano: 2024 Banca: UNIVALI Órgão: Prefeitura de Luiz Alves - SC Prova: UNIVALI - 2024 - Prefeitura de Luiz Alves - SC - Zelador |

Q3138331 Segurança e Saúde no Trabalho

Na adoção de boas práticas para a guarda e armazenagem de materiais e utensílios, focada na importância de um armazenamento seguro, organizado e conforme as normas de segurança, para prevenir acidentes e garantir a integridade dos produtos e equipamentos, é INCORRETO o que se afirma em:

A

Os materiais de uso frequente devem ser armazenados em locais de fácil acesso, enquanto produtos de uso esporádico podem ser guardados nas prateleiras superiores.

B

Os produtos de limpeza que estão em uso podem ser guardados junto a alimentos e bebidas para otimizar espaço, desde que estejam bem fechados.

C

Produtos de limpeza com substâncias químicas incompatíveis devem ser mantidos em áreas separadas para evitar reações químicas perigosas em caso de vazamento ou mistura acidental.

D

Para evitar acidentes, é ideal que produtos inflamáveis sejam armazenados em armários separados e identificados, fora do alcance de áreas de circulação frequente.

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Q3138332

Ano: 2024 Banca: UNIVALI Órgão: Prefeitura de Luiz Alves - SC Prova: UNIVALI - 2024 - Prefeitura de Luiz Alves - SC - Zelador |

Q3138332 Conhecimentos de Serviços Gerais

No ambiente escolar, os procedimentos corretos de limpeza são fundamentais para garantir a saúde e o bem-estar de alunos, professores e demais funcionários. As escolas, por serem locais de grande circulação e contato próximo, podem facilmente propagar doenças infecciosas como gripes, resfriados e até mesmo infecções intestinais, especialmente entre crianças, que possuem sistemas imunológicos ainda em desenvolvimento. A limpeza adequada minimiza esses riscos, ajudando a prevenir surtos e ausências que prejudicam o aprendizado e o funcionamento escolar. É INADEQUADO o procedimento descrito em:

A

Para a limpeza de quadras e áreas esportivas internas, é recomendável o uso de produtos que não deixem o piso escorregadio, prevenindo acidentes durante as atividades físicas.

B

A higienização frequente de corrimãos, maçanetas e bebedouros é fundamental no ambiente escolar, pois são superfícies de alto contato e podem transmitir doenças entre os alunos.

C

Em áreas como bibliotecas, o uso de produtos com alto teor de desinfetantes é indicado, pois livros e estantes acumulam muita poeira e são manipulados frequentemente pelos alunos.

D

A limpeza de brinquedos e objetos em escolas de educação infantil deve ser feita com frequência e utilizando produtos adequados para superfícies de contato direto com crianças.

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Q3138333

Ano: 2024 Banca: UNIVALI Órgão: Prefeitura de Luiz Alves - SC Prova: UNIVALI - 2024 - Prefeitura de Luiz Alves - SC - Zelador |

Q3138333 Conhecimentos de Serviços Gerais

Em uma rotina de manutenção de um prédio comercial, o zelador deve assegurar que o ambiente permaneça limpo e organizado ao longo do dia, de forma a otimizar a produtividade e o bem-estar dos ocupantes. Entre as estratégias abaixo, a mais adequada para garantir a manutenção da limpeza em áreas de alta circulação é:

A

Realizar rondas periódicas e intensificar a limpeza em horários de maior fluxo, como início da manhã e fim da tarde.

B

Deixar a limpeza para o final do expediente, garantindo que tudo seja higienizado apenas uma vez ao dia.

C

Limitar-se a uma rotina de limpeza definida, sem considerar o uso e ocupação dos espaços.

D

Priorizar áreas de baixa circulação, onde a sujeira se acumula menos.

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Q3138334

Ano: 2024 Banca: UNIVALI Órgão: Prefeitura de Luiz Alves - SC Prova: UNIVALI - 2024 - Prefeitura de Luiz Alves - SC - Zelador |

Q3138334 Conhecimentos de Serviços Gerais

Ao utilizar produtos de limpeza industrial em um espaço público, o zelador deve estar atento à simbologia de perigo contida nas embalagens. Caso o produto possua o símbolo de uma caveira e ossos cruzados, indique a opção que representa CORRETAMENTE o risco desse produto e qual é a conduta adequada para seu manuseio.

A

Produto explosivo; não deve ser agitado ou exposto ao sol.

B

Produto inflamável; deve ser mantido distante de fontes de calor.

C

Produto corrosivo; deve ser diluído em água para diminuir o risco de queimaduras.

D

Produto tóxico; deve ser manuseado com Equipamento de Proteção Individual - EPI completo e armazenado em local seguro.

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Q3138335

Ano: 2024 Banca: UNIVALI Órgão: Prefeitura de Luiz Alves - SC Prova: UNIVALI - 2024 - Prefeitura de Luiz Alves - SC - Zelador |

Q3138335 Conhecimentos de Serviços Gerais

No uso diário de equipamentos como cafeteiras e fornos de micro-ondas, a prática CORRETA de conservação que deve ser adotada para garantir o funcionamento adequado e prolongar a vida útil desses equipamentos é:

A

Realizar limpeza e manutenção regular, seguindo as orientações do fabricante e desligando os equipamentos da tomada antes de qualquer limpeza.

B

Deixar resíduos de alimentos e café acumulados no equipamento para realizar a limpeza apenas no fim do expediente.

C

Utilizar produtos de limpeza corrosivos para garantir a desinfecção completa.

D

Limpar externamente apenas quando estiverem visivelmente sujos.

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Questões de Concurso Público Prefeitura de Luiz Alves - SC 2024 para Zelador

Foram encontradas 40 questões