Questões de Concurso Público EBSERH 2020 para Analista Administrativo - Biblioteconomia

Processo de gestão que identifica, antecipa e supre as necessidades dos usuários de serviços de informação de forma eficiente, envolve descobrir o que os usuários querem e a busca dos bibliotecários em satisfazê-los.
Trata-se da definição de