A qualidade no atendimento é um dos principais fatores
para manter a empresa produtiva e competitiva no mercado e esta realidade é apontada como positiva em todos
os níveis organizacionais e em todos os tipos de instituições. O atendimento por excelência é sinônimo de
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O atendimento telefônico continua sendo um meio importante para as empresas ou instituições serem procuradas
pelos clientes. Uma das regras importantes deste tipo de
atendimento é
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