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Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: AL-TO Prova: FGV - 2024 - AL-TO - Analista Legislativo - Jornalismo |

Q2457189 Comunicação Social

Avalie a situação a seguir:

O diretor de comunicação de uma grande organização pública recebeu o resultado de uma pesquisa por ele encomendada. Os pontos principais eram os seguintes: muitos cidadãos afirmavam não ter informações suficientes sobre a organização e, além disso, demandavam mais transparência e participação nas decisões da organização.

Nesse caso, por se tratar de uma organização pública que deseja atender as demandas dos cidadãos, o caminho correto seria

apostar na comunicação unidirecional, usando apenas comunicados de imprensa periódicos com as informações mais relevantes sobre a organização.

contratar uma agência de relações públicas para gerenciar a imagem da organização nas redes sociais, garantindo que todos os comentários desfavoráveis fossem apagados.

implementar uma comunicação bidirecional, que além de fornecer informações claras e acessíveis sobre a organização, criasse canais que incentivassem a participação dos cidadãos.

fornecer apenas as informações positivas sobre a organização, para evitar reclamações, desinformação e impedir qualquer crítica pública.

ignorar a demanda por participação, e focar-se apenas em fornecer a transparência e o mínimo de informação, apenas para cumprir as exigências legais.

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