Assinale a opção que apresenta apenas barreiras à comunicaçã...

A alternativa correta é a d: percepções diferentes - ruído - diferenças de linguagem.

Para entender melhor a questão, precisamos primeiro compreender o que são barreiras à comunicação interpessoal nas organizações. Essas barreiras dificultam o fluxo de informações entre as pessoas e podem comprometer a eficiência e eficácia da comunicação. As principais barreiras são:

• Ruído: Qualquer interferência que atrapalhe a mensagem. Pode ser física (barulhos) ou semântica (uso inadequado de termos).
• Diferenças de linguagem: Quando as pessoas envolvidas na comunicação não compartilham o mesmo vocabulário ou jargões específicos.
• Percepções diferentes: Cada indivíduo interpreta a informação de acordo com suas próprias experiências e crenças.
• Reações emocionais: Emoções como raiva, ansiedade ou alegria podem distorcer a mensagem recebida ou enviada.
• Codificação e decodificação: Problemas na forma como a mensagem é codificada pelo emissor ou decodificada pelo receptor.

Agora, vamos analisar cada alternativa:

Alternativa d (correta): percepções diferentes - ruído - diferenças de linguagem

Esses três elementos são reconhecidamente barreiras à comunicação interpessoal. O ruído interfere diretamente na clareza da mensagem, as diferenças de linguagem dificultam a compreensão mútua, e as percepções diferentes podem levar a entendimentos distintos sobre a mesma informação.

Alternativa a: ruído - decodificação - diferenças de linguagem

Embora ruído e diferenças de linguagem sejam barreiras, a decodificação não é uma barreira, mas sim uma etapa do processo de comunicação.

Alternativa b: diferenças de linguagem - decodificação - reações emocionais

As diferenças de linguagem e reações emocionais são barreiras, mas a decodificação é parte do processo comunicativo, não uma barreira.

Alternativa c: codificação - reações emocionais - percepções diferentes

Reações emocionais e percepções diferentes são barreiras, mas a codificação é uma fase do processo de comunicação, não uma barreira em si.

Alternativa e: reações emocionais - codificação - ruído

Ruído e reações emocionais são barreiras, mas a codificação não é uma barreira, e sim uma etapa do processo.

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