Balanced Scoprecard (BSC) é um sistema que surgiu com o int...

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Q104704

Ano: 2011 Banca: FCC Órgão: TRT - 1ª REGIÃO (RJ) Prova: FCC - 2011 - TRT - 1ª REGIÃO (RJ) - Analista Judiciário - Psicologia |

Q104704 Psicologia

Balanced Scoprecard (BSC) é um sistema que surgiu com o intuito de avaliar o desempenho sob quatro perspectivas:

financeira, do cliente, dos processos internos e do aprendizado e crescimento.

recursos, competências, desempenho e resultados.

competências, desempenho, produtividade e resultados.

fatores de desempenho, objetivos pré-definidos, competências e resultados.

dos clientes internos, dos clientes externos, do desempenho percebido pelo colaborador e dos resultados.

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