Em relação aos sistemas de gestão da qualidade, julgue o ite...
Em relação aos sistemas de gestão da qualidade, julgue o item.
A garantia da qualidade está focada em prover a
confiança de que as ordens da alta administração, na
oferta de produtos ou serviços, sejam atendidas.
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Gab: Errado
Garantia da Qualidade atua para garantir a entrega daquilo que foi planejado.
Além disso, os processos que envolvem a garantia da qualidade também visam assegurar que “aquilo que foi planejado” sejam os requisitos do cliente. E isso significa atender às suas necessidades e expectativas e estar conforme ao que combinado com o cliente.
Fonte: https://blogdaqualidade.com.br/garantia-da-qualidade-ou-controle-de-qualidade/
ABNT NBR ISO 9000:2015
3.3.6, pág. 16
- "garantia da qualidade: parte da gestão da qualidade (3.3.4) focada em prover confiança de que os requisitos da qualidade (3.6.5) serão atendidos".
GABARITO: ERRADO
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