Assinale a alternativa correta a respeito do bom atendimento...

Vamos analisar a questão sobre bom atendimento ao público e identificar a alternativa correta.

Tema Central: O tema central é a qualidade no atendimento ao público. Isso envolve práticas que garantem um tratamento justo, respeitoso e eficiente aos usuários de serviços. Conhecimentos sobre empatia, respeito e foco na satisfação das necessidades dos clientes são fundamentais para resolver essa questão.

Alternativa Correta: C - Estar preocupado em atender as necessidades do público.

Essa é a alternativa correta, pois um bom atendimento ao público implica em priorizar as necessidades dos clientes. Isso significa ouvir, compreender e buscar soluções para suas demandas. Esse foco no cliente é essencial para garantir a satisfação e fidelização.

Análise das Alternativas Incorretas:

A - Discriminar determinadas pessoas por sua condição sócio econômica.
Esta alternativa está incorreta porque discriminar qualquer pessoa, seja por condição socioeconômica ou qualquer outro motivo, fere os princípios de um bom atendimento, que deve ser igualitário e respeitoso.

B - Não estar preocupado em atender as necessidades do público.
Esta alternativa está incorreta, pois um atendimento de qualidade requer atenção às necessidades do público. Ignorar essas necessidades demonstraria desinteresse e falta de profissionalismo.

D - Discriminar determinadas pessoas por etnia ou gênero.
Assim como a alternativa A, esta está errada porque a discriminação é um comportamento inadequado e contrário aos princípios de um atendimento de qualidade. Todo cliente deve ser tratado com respeito e igualdade.

Concluindo, a alternativa C reflete o verdadeiro espírito de um bom atendimento ao público, que é atender com foco nas necessidades dos clientes.

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Linda kkkk

gabarito C