Likert enfatiza que entre as características básicas do grup...

ao grau de atração que o grupo sente em relação a cada um dos seus membros.

ao grau de comprometimento que cada elemento do grupo tem para com os resultados que devem ser alcançados.

às tendências que demandam uniformidade e conformidade quanto às críticas manifestadas pelos participantes do grupo uns para com os outros.

à criação de um clima aberto para dar e receber feedback, desde que sejam respeitados os padrões estabelecidos como aceitáveis pela empresa.

ao estabelecimento de normas claras e precisas de regras que indicam as melhores práticas de relacionamento interpessoal a serem aplicadas pelo grupo de trabalho.