Por definição, a estrutura organizacional compreende a dispo...
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Gabarito comentado
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Alternativa correta: D - atividades, decisões e relações.
A estrutura organizacional é um tema central em Administração Geral, pois trata da forma como as empresas organizam suas operações e gerenciam suas hierarquias. Entender a estrutura organizacional é essencial para garantir eficiência, clareza de papéis e responsabilidades, assim como para facilitar a comunicação interna.
Peter Drucker, uma das referências mais importantes na área de administração, elaborou um modelo para análise da estrutura organizacional. Esse modelo sugere que a análise deve considerar três variáveis principais:
1. Atividades: Refere-se às tarefas e operações que são realizadas dentro da organização. Isso abrange desde as tarefas mais simples até as atividades mais complexas e estratégicas. Compreender as atividades é crucial para identificar como os processos são executados e como podem ser melhorados.
2. Decisões: Envolve o entendimento de quem toma as decisões, quais são os níveis de autoridade e como essas decisões afetam a organização. A análise das decisões ajuda a identificar os pontos de centralização ou descentralização dentro da estrutura organizacional, o que pode impactar diretamente na agilidade e na eficiência da empresa.
3. Relações: Refere-se às interações entre os diferentes níveis hierárquicos e entre as várias unidades organizacionais. Isso inclui a análise das linhas de comunicação, a clareza das funções e a cooperação entre departamentos. Compreender as relações é fundamental para garantir uma boa coordenação e evitar conflitos.
A alternativa D está correta porque aborda precisamente essas três variáveis essenciais - atividades, decisões e relações - que são fundamentais para a análise da estrutura organizacional segundo o modelo de Peter Drucker.
As outras alternativas não estão corretas porque não abrangem esses três conceitos chave de forma completa:
A - terminologia, ambiente e competição: Esses elementos são importantes, mas não são os principais focos da análise da estrutura organizacional conforme Drucker.
B - pessoas, tarefas e ambientação: Embora pessoas e tarefas sejam componentes relevantes, a ambientação não é uma variável central no modelo de estrutura organizacional de Drucker.
C - funcionamento, resultados e recursos: Esses aspectos são mais gerais e não refletem especificamente as variáveis de atividades, decisões e relações necessárias para a análise profunda da estrutura organizacional.
Portanto, ao estudar a estrutura organizacional, lembre-se sempre dessas três variáveis fundamentais: atividades, decisões e relações. Elas são a chave para compreender como a organização funciona e como sua estrutura pode ser otimizada.
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Comentários
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Peter Drucker, apresentando um modelo de estudo de estrutura, entende que o mesmo deveria envolver as seguintes variáveis
1. Análise das atividades: qual o trabalho que se deve fazer? quais os tipos de trabalho que podem ser reunidos?
2. Análise das decisões: mostra qual a estrutura de alta administração necessitada pela empresa e qual a autoridade e responsabilidade que devem ter os diferentes níveis de gerência operacional.
3. Análise das relações: a tendência de só analisar o trabalho do chefe apenas em função das atividades que dirige, isto é, de cima para baixo, é um erro. Deve ser analisada, de início, a contribuição que sua atividade deve dar à unidade maior da qual é parte.
O Drucker estratégico
A estratégia começa com perguntas básicas “qual e o nosso negócio?”. Os objetivos devem ser definidos com base em “qual é, qual será e qual deve ser o nosso negócio?”, explicou Peter Drucker. Ele também afirmou: “Definir o propósito e a missão do negócio é difícil, doloroso e arriscado. Mas só assim a empresa estabelece objetivos, desenvolve estratégias, concentra recursos e parte para a ação. Só dessa maneira ela pode ser gerenciada tendo o desempenho como foco”.
“A estrutura segue a estratégia, que por sua vez determina as atividades-chave da companhia. a elaboração da estratégia requer que se defina qual é e qual deve ser o nosso negócio.” Drucker também explicou que a “estrutura certa não garante resultados.”. No entanto, a estrutura inadequada impossibilitará que os objetivos do empreendimento sejam alcançados. A estrutura organizacional “deve enfatizar resultados verdadeiramente significativos, ou seja, resultados relevantes para o conceito, as prioridades, as oportunidades e a excelência da companhia”.
De acordo com ele, uma estrutura eficiente deveria seguir três regras básicas:
*Ser organizada por desempenho;
*Ter o mínimo possível de níveis gerenciais e
*Capacitar os gestores do futuro.
Portanto, conforme Peter Drucker não há espaço para estruturas organizacionais inchadas. Para ele, sustentar custos de uma estrutura com diversos níveis gerenciais será tarefa impossível em longo prazo.
Fonte: A cabeça de Drucker.
DAR de Peter Drucker!
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