São diretrizes do HumanizaSUS, EXCETO:

A alternativa correta é a E - Defesa dos direitos dos profissionais de saúde.

O HumanizaSUS é uma política do Sistema Único de Saúde (SUS) que busca promover a melhoria do atendimento ao usuário, garantindo práticas mais acolhedoras e participativas dentro do sistema de saúde. Para resolver a questão, é necessário conhecer as diretrizes centrais dessa política.

Vamos entender por que a alternativa E é a correta e as demais estão incorretas:

A - Acolhimento e Ambiência: Esta é uma diretriz do HumanizaSUS. Foca em criar um ambiente físico e organizacional que acolha o usuário e o trabalhador de maneira humanizada, favorecendo o conforto e a segurança.

B - Gestão Participativa e cogestão: Também é uma diretriz do HumanizaSUS. Enfatiza a participação ativa dos trabalhadores de saúde e da comunidade na gestão dos serviços, promovendo a cogestão e a corresponsabilização.

C - Clínica ampliada e compartilhada: Esta diretriz visa ampliar a abordagem clínica tradicional, integrando os aspectos sociais, emocionais e culturais no cuidado à saúde, e promovendo a colaboração entre os profissionais.

D - Valorização do Trabalhador: Focado em melhorar as condições de trabalho e a valorização dos profissionais de saúde, é parte das diretrizes do HumanizaSUS. Trata-se de garantir que os trabalhadores sejam respeitados e tenham boas condições para prestar um atendimento de qualidade.

E - Defesa dos direitos dos profissionais de saúde: Apesar de ser importante, essa não é uma diretriz específica do HumanizaSUS. A política se concentra mais na qualidade do atendimento ao usuário e na melhoria do ambiente de trabalho para os profissionais, mas não especificamente na defesa de direitos como questão central.

Dentro desse contexto, fica claro que a alternativa E é a escolha correta da questão, pois não se trata de uma diretriz do HumanizaSUS.

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Diretrizes da PNH:

Acolhimento

Gestão participativa e cogestão

Ambiência

Clínica ampliada e compartilhada

Valorização do trabalhador

Defesa dos direitos dos usuários

Incorreta: alternativa E