Para a formulação de estratégias de mercado, é importante q...

A alternativa correta é B - diferenciação do produto.

Para entender a questão, é fundamental compreender o conceito de barreiras de entrada. Essas barreiras são obstáculos que dificultam a entrada de novas empresas em um determinado mercado. Analisá-las é crucial para a formulação de estratégias de mercado, pois influenciam a competitividade e a viabilidade de novos entrantes.

Diferenciação do produto é uma barreira de entrada que ocorre quando uma empresa consegue criar uma imagem positiva e única sobre seu produto na mente dos consumidores. Isso pode ser resultado de:

• Esforços de publicidade e marketing.
• Qualidade dos serviços ao consumidor.
• Atributos únicos dos produtos.
• Ser a primeira a entrar no mercado e conquistar a lealdade dos consumidores.

Tudo isso gera um sentimento de lealdade nos clientes, dificultando que novos concorrentes consigam atrair esses mesmos consumidores, pois eles já estão satisfeitos e fidelizados com a marca existente.

Vamos analisar por que outras alternativas estão incorretas:

A - economia de escala: refere-se aos benefícios de custo que as empresas obtêm devido ao aumento do volume de produção. Não está relacionado diretamente ao sentimento de lealdade dos clientes.

C - custo de mudança: envolve os custos que os consumidores enfrentam ao trocar de fornecedor ou produto. Embora isso possa influenciar a lealdade, o foco da questão está na lealdade construída por meio de atributos do produto e esforços de marketing.

D - necessidade de capital: refere-se aos recursos financeiros exigidos para entrar em um mercado. Isso não está relacionado com a lealdade dos clientes.

Portanto, a alternativa B - diferenciação do produto é a mais adequada, pois aborda diretamente como o esforço de publicidade, atributos dos produtos e serviços ao consumidor constroem barreiras de entrada ao criar um sentimento de lealdade nos clientes.

Gabarito: B

O que é diferenciação do produto? A diferenciação do produto é o que torna seu produto ou serviço diferente e mais atraente para os clientes do que outras opções em sua categoria. A diferenciação do produto é o que lhe dá uma vantagem competitiva em seu mercado.