Observe a descrição de cada pessoa nos itens abaixo relacio...
I. Yuri é recepcionista na sede da Arvoredo. II. Ticiana é corretora de imóveis contratada pela Arvoredo. III. Paulo adquiriu um terreno da Arvoredo. IV. Messias é fornecedor de material de expediente da Arvoredo. V. Cleonice ainda não adquiriu nada da Arvoredo, mas está tendente a fazê-lo em breve.
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Gabarito comentado
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De forma bem objetiva, podemos entender em que consistem os tipos de clientes e suas diferenças assim:
Clientes internos: fazem parte da organização, compondo o corpo funcional dela. São as pessoas que ali trabalham ou prestam serviços que fazem a organização entregar seu produto.
Clientes externos: são pessoas alheias à organização, mas que consomem/adquirem o produto ou serviço oferecido por ela.
Nesse caso, podemos dizer que:
I - Yuri é cliente interno.
II - Ticiana é cliente interno
III - Paulo é cliente externo.
IV - Messias na condição de fornecedor tem a empresa Arvoredo como sua cliente externa.
V - Cleonice é cliente externa.
Sendo assim, podemos concluir que a alternativa D é a correta.
GABARITO: D
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Comentários
Veja os comentários dos nossos alunos
Gabarito D
Acho que:
Yuri é cliente interno;
Paulo e Cleonice são clientes externos, Cleonice mesmo sem ter comprado nada ainda;
Cleonice é cliente externa, mas Messias é fornecedor;
Paulo é externo, mas Messias só fornecedor.
O cliente interno é aquele que possui uma relação direta ou indireta com uma empresa, ou seja, está associado à organização de alguma forma, podendo ser um colaborador direto, um profissional terceirizado, prestador de serviços, entre outros.
que questão
Jesus
Cliente Interno é todo aquele que presta serviço para a empresa ou trabalha dentro dela.
Cliente externo é o consumidor final, que consome aquilo que é produzido pela empresa.
Bons estudos a todos
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