Analise o texto abaixo:........................................

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Q429094 Administração Geral
Analise o texto abaixo:
..................................................consiste no redesenho de processos, envolve a redefinição dos processos, das estruturas organizacionais e dos sistemas de informação, com o objetivo de otimizar os resultados da organização. 
Assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna do texto.
Alternativas