Dadas as afirmativas referentes à comunicação e gestão de c...

Vamos analisar a questão sobre comunicação e gestão de crises. O tema central envolve a preparação e a abordagem de crises dentro de organizações, destacando a importância de uma visão multidisciplinar na gestão dessas situações.

Alternativa Correta: C - I e II, apenas.

Justificativa:

Afirmativa I: Esta afirmativa está correta. Ela destaca que ignorar a discussão sobre prevenção de crises não evita que uma crise ocorra. Em um cenário global competitivo, a falta de preparação pode levar a uma surpresa desagradável quando a crise se manifesta. Isso reflete a realidade de muitas organizações que não se preparam adequadamente para possíveis problemas.

Afirmativa II: Esta afirmativa também está correta. Ela ressalta a necessidade de abordar a gestão de crises de forma multidisciplinar, contando com um comitê que inclua representantes de vários departamentos relevantes. Embora os setores de Comunicação Social e Segurança Institucional sejam fundamentais, eles não são os únicos responsáveis. Isso reflete uma prática cada vez mais adotada em grandes organizações.

Afirmativa III: Esta afirmativa está incorreta. A gestão de crises não envolve apenas a segurança institucional da organização, mas é um processo mais amplo que inclui várias outras áreas, como comunicação, finanças, operações, entre outras. Limitar a gestão de crises apenas à segurança institucional é um equívoco.

Análise das Alternativas:

• A - I, apenas. Incorreta, pois a afirmativa II também está correta.
• B - III, apenas. Incorreta, pois a afirmativa III está equivocada.
• C - I e II, apenas. Correta, ambas as afirmativas I e II estão corretas.
• D - II e III, apenas. Incorreta, pois a afirmativa III está errada.
• E - I, II e III. Incorreta, pois a afirmativa III não é verdadeira.

Compreender a importância de uma gestão de crises bem estruturada é essencial para qualquer organização, especialmente em um mundo com desafios constantes. Uma abordagem multidisciplinar garante que a organização esteja preparada para lidar com imprevistos de forma eficiente e coordenada.

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GABARITO C

I. A atitude de evitar a discussão sobre prevenção a crises não altera o fato de que em meio a um cenário global competitivo, de aumento de pressões e escassez de tempo, dada a consequência natural de progressiva degeneração de processos organizacionais, a crise irromperá aparentemente de súbito, porque surpreende um corpo organizacional despreparado.

II. Existe entendimento, cada vez mais consolidado, de que a gestão de crise deva ser abordada por uma perspectiva multidisciplinar, compelindo que se instale um gabinete integrado ou que esteja prevista a convocação de um comitê, nos quais haja representatividade de departamentos relevantes da organização, não sendo tal gestão uma alçada exclusiva dos setores de Comunicação Social ou de Segurança Institucional, embora tais setores devam ser os principais apoiadores e operacionalizadores das decisões da direção.

III. A gestão de crise é um processo amplo, mas que envolve apenas a segurança institucional da organização.

Que livro, apostila ou site eu encontro este assunto?

Respondendo ao Heitony, você poderá encontrar as respostas sobre este tema em "Asssessoria de Imprensa e Relacionamento com a mídia", de Jorge Duarte.