De Taylor aos tempos atuais, o conceito de qualidade nas or...

Alternativa correta: E

A questão aborda a evolução do conceito de qualidade nas organizações, desde a época de Taylor até os dias atuais. Essa evolução passa por diversas fases e incorpora vários elementos importantes ao longo do tempo. A compreensão completa do conceito de qualidade dinâmica exige um conhecimento sobre as práticas de gestão da qualidade e a evolução dessas práticas ao longo da história da administração.

Justificativa da alternativa correta:

A alternativa E está correta, pois a ideia de "qualidade dinâmica" implica em uma busca contínua por melhorias, refletindo o conceito de melhoria contínua ou Kaizen na filosofia da qualidade. O objetivo é alcançar melhores resultados de forma ininterrupta, adaptando-se às mudanças e demandas do mercado.

Análise das alternativas incorretas:

A - "os produtos devem estar conformes com os padrões e normas."

Embora a conformidade com padrões e normas seja um aspecto importante da qualidade, ela não capta a essência da qualidade dinâmica, que é focada em melhoria contínua. Esta alternativa está mais associada ao conceito de qualidade estática, que se concentra na manutenção de normas fixas.

B - "qualquer atividade deve ser bem feita e visando a satisfação do usuário."

Essa alternativa está relacionada ao conceito de qualidade, mas não abrange a ideia de dinamismo e melhoria contínua. Focar na satisfação do usuário é crucial, mas a qualidade dinâmica vai além, implicando em um processo contínuo de melhoria.

C - "é preciso investigar as causas de perdas e falhas."

Investigar causas de perdas e falhas é um aspecto importante da gestão da qualidade, mas isso se refere mais ao conceito de controle de qualidade ou gestão de qualidade do que ao conceito de qualidade dinâmica.

D - "deve haver teste e inspeção de produtos, partes e componentes."

Teste e inspeção são práticas tradicionais de controle de qualidade. Embora sejam importantes, elas não capturam a essência dinâmica e a busca contínua por melhorias que caracterizam a qualidade dinâmica.

Conclusão:

A alternativa E é a única que incorpora a ideia de melhoria contínua, um elemento crucial do conceito de qualidade dinâmica. Este conceito não apenas busca a conformidade com padrões, mas também se empenha em progredir e melhorar constantemente.

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