Para trabalhar a mediação e gestão dos conflitos, é importan...

Alternativa correta: B - Interesses psicológicos

Para compreender melhor o tema da questão, é essencial conhecer a obra de Chrispino e seu enfoque na mediação e gestão de conflitos. Chrispino aborda diferentes causas de conflitos e destaca a importância de identificá-las corretamente para uma mediação eficaz.

Os conflitos de relacionamento são aqueles que surgem devido a problemas na interação entre as pessoas. Eles podem ser desencadeados por diversos fatores, como emoções intensas, comunicação deficiente, estereótipos e comportamentos negativos.

Vamos analisar as alternativas:

A - Emoções fortes: As emoções intensas, como raiva, frustração e tristeza, podem facilmente gerar conflitos entre indivíduos, afetando negativamente os relacionamentos.

B - Interesses psicológicos: Esta alternativa está incorreta porque interesses psicológicos geralmente não são considerados causas diretas de conflitos de relacionamento. Eles estão mais associados a conflitos de interesses, onde desejos ou necessidades pessoais entram em choque.

C - Estereótipos: Os estereótipos, que são ideias preconcebidas e generalizadas sobre grupos de pessoas, podem causar mal-entendidos e preconceitos, levando a conflitos de relacionamento.

D - Comunicação deficiente: A comunicação ineficaz é uma causa comum de conflitos de relacionamento, pois pode resultar em mal-entendidos, falta de informação ou interpretações equivocadas das intenções alheias.

E - Comportamento negativo – repetitivo: Comportamentos negativos e repetitivos, como críticas constantes, sarcasmo ou atitudes hostis, alimentam um ambiente de tensão e podem levar a conflitos contínuos entre pessoas.

Portanto, a alternativa correta é a B, pois interesses psicológicos não são uma causa direta de conflitos de relacionamento segundo Chrispino.

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