Julgue o item subsequente, com relação ao estudo de usuários...

Alternativa correta: C - certo

No estudo de usuários, é importante reconhecer que necessidade e demanda por informação são aspectos distintos, ainda que inter-relacionados. Esses dois conceitos são fundamentais na gestão de bibliotecas e unidades de informação, pois auxiliam os profissionais a oferecer serviços mais alinhados às expectativas e dificuldades dos usuários.

Necessidade de informação refere-se ao que o usuário percebe como lacunas em seu conhecimento ou entendimento que precisam ser preenchidas. É algo mais subjetivo e pode nem sempre ser expresso verbalmente pelo usuário. Muitas vezes, os usuários não têm plena consciência da informação de que precisam até que a encontrem.

Por outro lado, a demanda por informação é a manifestação explícita dessa necessidade. Ela se manifesta através de um pedido ou busca ativa por informações. A demanda é, portanto, um reflexo da necessidade percebida, mas nem toda necessidade se transforma em demanda.

Ao abordar essas diferenças, a questão sublinha a relevância de investigar ambos os aspectos no contexto dos estudos de usuários. Afinal, compreender o que os usuários precisam e o que realmente demandam pode ajudar os bibliotecários a identificar lacunas nos serviços prestados e a melhorar suas estratégias de atendimento.

Por isso, a alternativa C - certo é a correta, pois reconhece a importância de tratar a necessidade e a demanda como aspectos diferentes que merecem atenção e investigação separada.

Não há outras alternativas a serem analisadas, pois esta questão foi apresentada no formato de julgamento de assertiva.

Gostou do comentário? Deixe sua avaliação aqui embaixo!

a) necessidade: o que um indivíduo deve ter para o seu trabalho, pesquisa, instrução, recreação.

b) desejo: o termo desejo refere-se ao que o indivíduo gostaria de ter, o desejo pode ou não ser realmente traduzido em uma demanda a uma biblioteca.  

c) demanda: é o que um indivíduo pede, ou mais precisamente um pedido para um item de informação desejado: acrescenta que uma demanda é um uso em potencial;

d) uso: é o que o indivíduo utiliza.