De acordo com Sueli Angélica do Amaral, em seu artigo "Marke...

A alternativa correta é a Alternativa E, que destaca o relacionamento entre a unidade de informação e seus públicos. Essa opção está de acordo com os princípios do marketing da informação, que enfatizam a importância de compreender e atender as necessidades do cliente, estabelecendo uma relação próxima e colaborativa com os usuários das unidades de informação.

Em seu artigo, Sueli Angélica do Amaral aborda como o marketing da informação deve se concentrar na construção de relacionamentos significativos entre a unidade de informação e seus usuários. Isso está alinhado com a prática de considerar os usuários como foco central das estratégias de marketing, buscando entender suas necessidades e expectativas.

Vamos agora analisar as alternativas incorretas para entender por que elas não são as mais adequadas:

Alternativa A: Esta alternativa sugere que o marketing da informação não deve focar no cliente, o que vai totalmente contra os princípios fundamentais do marketing, que são justamente centrados no cliente e no atendimento de suas necessidades.

Alternativa B: Afirma que a informação é infinitamente compartilhável. Embora a informação possa ser amplamente disseminada, a premissa do marketing da informação é mais sobre como essa informação é usada e como pode atender melhor o público-alvo, não apenas sobre sua capacidade de ser compartilhada.

Alternativa C: Declara que "mais informação não é necessariamente melhor". Embora essa afirmação possa ser verdadeira em certos contextos, ela não captura o cerne do marketing da informação, que é sobre a relevância e a adequação da informação para o público, e não apenas a quantidade de informação.

Alternativa D: Sugere um comprometimento com uma filosofia de marketing que não é adotada pelos gestores, o que contradiz a necessidade de integração e alinhamento da gestão com princípios de marketing, essenciais para o sucesso das estratégias de marketing da informação.

Portanto, a opção que mais se alinha com os princípios de marketing da informação é a Alternativa E, que valoriza o relacionamento com o público, essencial para o sucesso de qualquer estratégia de marketing na área de biblioteconomia.

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"A ênfase nos princípios do marketing da informação pressupõe: (a) comprometimento com a filosofia de marketing adotada pelos gestores da unidade de informação; (b) suporte administrativo da alta direção da organização mantenedora da unidade de informação; (c) desenvolvimento das atividades da unidade de informação com foco no cliente; (d) preocupação com o atendimento ao público-alvo, receptividade às críticas, reclamações e sugestões; (e) divulgação dos benefícios advindos da adoção das técnicas de marketing; e acima de tudo (f) destaque para o relacionamento entre a unidade de informação e seus públicos." (AMARAL, 2011, grifo meu)

De acordo com Amaral (2011, p. 96):

A ênfase nos princípios do marketing da informação pressupõe:

• (a) comprometimento com a filosofia de marketing adotada pelos gestores da unidade de informação;
• (b) suporte administrativo da alta direção da organização mantenedora da unidade de informação;
• (c) desenvolvimento das atividades da unidade de informação com foco no cliente;
• (d) preocupação com o atendimento ao público-alvo, receptividade às críticas, reclamações e sugestões;
• (e) divulgação dos benefícios advindos da adoção das técnicas de marketing; e acima de tudo
• (f) destaque para o relacionamento entre a unidade de informação e seus públicos.

Gab. E

AMARAL, Sueli Angélica do. Marketing da informação: abordagem inovadora para entender o mercado e o negócio da informação. Ciência da Informação, Brasília, DF, v. 40 n. 1, p.85-98, jan./abr., 2011. Disponível em: https://www.scielo.br/pdf/ci/v40n1/a07v40n1.pdf