O controle organizacional é uma importante função, conforme...

Alternativa correta: B - "estabelecer padrões de desempenho, medir o desempenho real, comparar o desempenho com os padrões, e adotar ações corretivas."

A abordagem neoclássica da administração destaca a importância do controle organizacional como uma das funções essenciais no processo administrativo, ao lado do planejamento, organização e direção. O controle é fundamental para garantir que as ações organizacionais estejam alinhadas com os objetivos definidos.

Para entender melhor, vamos analisar as etapas sequenciais do processo de controle tradicional:

1. Estabelecer padrões de desempenho:
Padrões são critérios que servem de base para medir o desempenho das atividades e verificar se os objetivos estão sendo alcançados. Esses padrões podem ser quantitativos, como metas de produção, ou qualitativos, como níveis de qualidade.

2. Medir o desempenho real:
Esta etapa envolve a coleta de dados e informações sobre o desempenho atual da organização. É importante que essas medições sejam precisas e periódicas para permitir uma análise confiável.

3. Comparar o desempenho com os padrões:
Nessa fase, o desempenho real é comparado com os padrões estabelecidos. Essa comparação permite identificar desvios e áreas que precisam de melhorias.

4. Adotar ações corretivas:
Se forem identificados desvios entre o desempenho real e os padrões, é necessário tomar medidas corretivas. Essas ações podem incluir ajustes nos processos, treinamento de pessoal ou mudanças nos recursos utilizados, com o objetivo de alinhar o desempenho real aos padrões estabelecidos.

A questão referencia essas etapas e solicita que o candidato identifique a sequência correta. A alternativa B é a correta porque claramente segue o processo tradicional de controle conforme explicado acima.

As demais alternativas apresentam erros conceituais ou de sequência que não estão de acordo com o processo tradicional de controle:

A: Confunde "metas operacionais" com "padrões de desempenho" e inclui "comparar com o desempenho do setor em que atua," o que não faz parte do processo tradicional de controle.

C: Troca "padrões de desempenho" por "metas estratégicas" e incluiu etapas que não fazem parte do controle tradicional, como "efetuar ajustes dos padrões" e "conferir os resultados."

D: Esta alternativa troca a ordem das etapas e inclui "estabelecer metas organizacionais" no final do processo, o que não é correto.

E: Esta alternativa inicia com "medir o desempenho real" e depois "estabelecer padrões de desempenho," o que está fora da ordem correta. Além disso, a ordem correta é importante para garantir um controle eficaz.

Espero que esta explicação tenha ajudado a entender melhor o processo de controle organizacional dentro da abordagem neoclássica da administração. Se tiver mais dúvidas ou quiser discutir algum ponto específico, estou à disposição!

O processo de controle é formado por 4 etapas:

Estabelcer padrões

Monitorar o desempenho

Comparar o resultado com o padrão

Medidas Corretivas

Então por que a "e" está errada, Aline??? 

Felipe Souza, acho que foi porque a questão pediu para ir na sequencia. Acho errado isso porque temos tanta coisa para decorar e ainda termos que decoramos esta sequencia é dose.

Felipe Souza, acredito que o erro da letra a seria o fato de dizer que faz parte do controle tradicional "comparar com o desempenho do setor em que atua". Esta etapa se refere ao diagnóstico externo, ligado ao planejamento estratégico

Aprendi aqui no QC: 

Etapas do Controle: PM COM AÇÃO
P: Estabelecer Padrões de desempenho
M: Monitorar desempenho
COM: COMparar resultados com o que foi objetivado
AÇÃO: Estabelecer medidas de AÇÃO corretiva