Segundo Robbins (2005), são vieses comuns ao processo decisó...

Gabarito: Alternativa A - Emoção.

A alternativa correta é a A - Emoção, pois, segundo Robbins (2005), ela não é considerada um dos vieses comuns ao processo decisório.

Vamos entender melhor o tema da questão e os vieses mencionados:

Vieses no processo decisório são tendências ou inclinações que podem distorcer o julgamento e a tomada de decisões. Esses vieses, muitas vezes, ocorrem de forma inconsciente e podem influenciar negativamente a eficácia das decisões tomadas. Robbins (2005) identifica alguns desses vieses. Vamos analisá-los:

• Disponibilidade: Esse viés ocorre quando as pessoas baseiam suas decisões em informações que estão mais facilmente disponíveis ou que vêm à mente mais rapidamente, ao invés de considerar todas as informações relevantes. Por exemplo, um gestor pode superestimar a probabilidade de eventos recentes, simplesmente porque eles são mais fáceis de recordar.
• Excesso de confiança: Esse viés acontece quando um indivíduo tem mais confiança em suas próprias habilidades ou previsões do que é justificado. O excesso de confiança pode levar a subestimar riscos e fazer julgamentos imprudentes.
• Ancoragem: Esse viés ocorre quando as pessoas dependem excessivamente da primeira informação recebida (a "âncora") ao tomar decisões subsequentes. Por exemplo, um negociador pode fixar-se no preço inicial sugerido e não ajustar adequadamente suas expectativas, mesmo quando surgem novas informações.
• Confirmação: Esse viés se manifesta quando as pessoas procuram, interpretam e lembram informações de uma maneira que confirma suas crenças preexistentes, ignorando informações contrárias. Isso pode levar a decisões enviesadas e a manutenção de crenças incorretas.

A exceção mencionada na questão é emoção. Embora as emoções possam influenciar o processo decisório, elas não são consideradas vieses específicos segundo a classificação de Robbins (2005). Vieses são distorções sistemáticas no pensamento e julgamento, enquanto as emoções são estados afetivos que podem variar de acordo com as circunstâncias.

Portanto, a alternativa correta é a A - Emoção, pois ela não se enquadra como um dos vieses comuns ao processo decisório, de acordo com Robbins (2005).

Viés de excesso de confiança: Acreditar demasiadamente na própria capacidade.

Viés de ancoragem: Tendência de nos fixarmos em uma informação como ponto de partida.

Viés de confirmação: Uso apenas de informações que corroborem nossas escolhas anteriores.

Viés de disponibilidade: Tendência de julgarmos as coisas com base nas informações mais disponíveis para nós.

Viés da representatividade: Avaliação da chance de um acontecimento tentando ajustá-la a uma categoria pré-existente.

http://pt.slideshare.net/izabellemoreira1/cap5-percepo-e-tomada-de-decises-individual

GABARITO: LETRA A

ACRESCENTANDO:

Segundo Robbins, Judge e Sobral (2010, p. 171-175),

Erros e vieses mais comuns na tomada de decisão

• Excesso de confiança
• Ancoragem: tendência de ancorar o julgamento em uma informação inicial, o que dificulta o ajuste diante de informações posteriores.
• Evidência confirmadora: tendência a buscar informações que corroborem escolhas anteriores e descartar as que contestem julgamentos prévios.
• Viés de disponibilidade: tendência de julgar as coisas com base nas informações mais facilmente disponíveis.
• Escalada do comprometimento: apego a uma decisão anterior, a despeito de informações negativas.
• Erro de aleatoriedade: tendência individual de acreditar que se pode prever o resultado de eventos aleatórios.
• Aversão ao risco: tendência a preferir um ganho certo de uma quantidade moderada a um resultado mais arriscado, mesmo que este tenha uma compensação mais alta.
• Viés da compreensão tardia: tendência a achar que sabíamos antecipadamente o resultado de um evento depois de ele ter ocorrido.

FONTE: ROBBINS, S. P.; JUDGE, T. A.; SOBRAL, F. Comportamento organizacional: teoria e prática no contexto brasileiro. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2010.