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Vamos abordar a questão de maneira detalhada para garantir uma compreensão clara do tema discutido. O objetivo da questão é avaliar o conhecimento sobre a imagem pública de empresas e marcas, um conceito fundamental em Relações Públicas e Comunicação Organizacional.

A alternativa correta é a Alternativa A: “É a informação que o público tem a respeito de determinada marca e/ou empresa e como a representa mentalmente, ligando os diversos valores sociais, culturais, políticos e econômicos a esta representação.”

Isto ocorre porque a imagem pública de uma empresa ou marca é, de fato, a percepção que o público tem dela. Esta percepção é construída através de diversos fatores, como valores sociais, culturais, políticos e econômicos, e como estes são comunicados e percebidos pelo público. A imagem pública vai além do aspecto visual; é uma construção mental e emocional que conecta a empresa ou marca aos seus públicos de interesse.

Vamos agora examinar as alternativas incorretas:

Alternativa B: “É física, pois depende do patrimônio e do valor deste para atingir o público.”
Esta afirmação está incorreta porque a imagem pública não se resume ao patrimônio físico ou ao valor financeiro da empresa. Embora esses elementos possam influenciar a percepção, a imagem pública engloba muito mais, incluindo a reputação, a comunicação e a interação da empresa com o seu público.

Alternativa C: “A imagem de uma empresa e/ou marca é apenas um logotipo.”
Esta alternativa é limitada e incorreta. O logotipo é apenas um dos elementos visuais da identidade de uma marca, mas a imagem pública envolve uma percepção muito mais ampla, que inclui valores, atitudes e experiências associadas à marca.

Alternativa D: “Não define como a empresa se parece, como ela é percebida.”
Esta alternativa está incorreta porque contradiz o conceito de imagem pública. A imagem pública é exatamente como a empresa é percebida pelo seu público, sendo a representação mental e emocional que as pessoas têm dela.

Alternativa E: “Diz respeito somente às empresas públicas, ou seja, as empresas e/ou marcas ligadas ao setor público, aos governos.”
Também está incorreta. A imagem pública não é exclusiva de empresas do setor público; ela se aplica a todas as organizações, sejam elas públicas, privadas ou do terceiro setor.

Em resumo, a questão aborda a importância da imagem pública, que é a percepção completa que o público tem sobre uma organização. Esta percepção é moldada por múltiplos fatores e não se restringe a elementos físicos ou visuais.

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