Parece comum falar que a recepção é o local de receber, ori...
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Q2300364
Atendimento ao Público
Parece comum falar que a recepção é o local de
receber, orientar, encaminhar pessoas e demandas.
Quem atende na recepção deve ter algumas
características pessoais para realizar esse trabalho.
Sobre essas características, assinale a alternativa que
representa CORRETAMENTE uma dessas
características:
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GAB. E
Empatia é a capacidade psicológica de se colocar no lugar de outra pessoa, compreendendo e sentindo o que ela sentiria em determinada situação.
D
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