Um profissional de atendimento precisa conseguir detectar a ...
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Ano: 2019
Banca:
FCC
Órgão:
SANASA Campinas
Prova:
FCC - 2019 - SANASA Campinas - Assistente Administrativo - Call Center |
Q1034739
Atendimento ao Público
Um profissional de atendimento precisa conseguir detectar a linguagem específica do seu cliente, uma vez que cada pessoa
possui um canal de comunicação característico. Para construir rapport com um cliente cinestésico, a comunicação verbal e não
verbal devem expressar: