A primeira fase de um Planejamento estratégico é realizar o...

Na primeira fase do planejamento estratégico (diagnóstico)  a ferramenta bastante utilizada é a matriz Sowt para analisar o ambiente interno e externo.  

Matriz Sowt

Ambiente externo  (Macro Ambiente)  Oportunidades e ameaças

Ambiente interno  (Micro Ambiente)  Forças de fraquezas  ou pontos fortes e pontos fracos.

Oportunidades: São fatores externos incontroláveis  que podem beneficiar as empresas ( politica econômica, fiscal etc.)

Ameaças: São fatores externos incontroláveis  que podem prejudicar as empresas ( aumento de impostos, novos concorretentes etc.)

Pontos fortes: São Fatores internos controláveis que permitem uma vantagem em relação as demais 

Pontos fracos: São Fatores internos controláveis que deixam uma desvantagem em relação as demais.

a) Oportunidade é a diferenciação conseguida pela entidade, que lhe proporciona uma vantagem operacional no ambiente empresarial.PONTOS FORTES.

 b) Ameaça é uma situação inadequada da entidade, que lhe proporciona uma desvantagem operacional no ambiente empresarial. PONTOS FRACOS.

c) Ponto forte é a força ambiental incontrolável pela organização, que pode favorecer a sua ação estratégica, desde que conhecida e aproveitada, satisfatoriamente, enquanto perdura.OPORTUNIDADE.

d) Ponto fraco é a força ambiental incontrolável pela organização, que cria obstáculo à sua ação estratégica, mas que poderá, ou não, ser evitada, desde que conhecida em tempo hábil. AMEAÇA

e) Pontos fortes e pontos fracos são variáveis controláveis pela organização. RESPOSTA E

Pontos fortes e pontos fracos: CONTROLÁVEIS

Oportunidades e Ameaças: NÃO CONTROLÁVEIS