Ao discutir os preparativos para o Carnaval de 2020, o Gover...

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Q1002891
Administração Geral Gestão da Qualidade ,
Ano: 2019 Banca: FGV Órgão: Prefeitura de Salvador - BA Prova: FGV - 2019 - Prefeitura de Salvador - BA - Especialista em Políticas Públicas |
Q1002891 Administração Geral

Ao discutir os preparativos para o Carnaval de 2020, o Governo da Bahia decide montar um plano de segurança com a Polícia Militar para combater os furtos ocorridos durante o evento. No entanto, devido à limitação de contingente polícia disponível, o plano irá focar apenas as regiões com o maior número de furtos.

Assinale a opção que contém a ferramenta adequada para ser utilizada nessa situação.

Alternativas

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Para resolução da questão em análise, faz-se necessário o conhecimento de algumas Ferramentas da Gestão da Qualidade, em especial o Diagrama de Pareto. 


O Princípio de Pareto permite analisar grupos de dados ou de problemas e verificar quais são os mais importantes ou prioritários. Diante disso, vamos a uma breve conceituação, segundo Chiavenato (2018):
“Vilfredo Pareto, um economista italiano, definiu o princípio de que os valores majoritários (80% do seu valor) de um determinado grupo são decorrentes de uma parcela relativamente pequena de alguns de seus componentes (20% do seu número).
Na prática, o seu princípio recebeu o nome de regra de 80 por 20. Para ele, 80% do volume de problemas é constituído por apenas 20% de eventos causadores. Na economia, por exemplo, 80% da riqueza está concentrada nas mãos de 20% da população". (Chiavenato, 2018, p. 412).
Posto isso, vamos à análise das alternativas:

A) Errado, pois a questão versa sobre a priorização e o ciclo PDCA não tem este objetivo. O PDCA propõe a melhoria contínua, buscando maximizar a eficiência com foco na excelência. É formado por quatro etapas, que forma o seu nome, (1) planejar a mudança (to plan), (2) implementá-la (to do), (3) verificar o resultado (to check) e (4) agir corretivamente (to act correctly).ct correctly).


B) Certo, pois a questão afirma que o governo está priorizando as regiões com maior número de furtos (problemas), ou seja, uma minoria é responsável pela maioria dos problemas, neste caso são as regiões com o maior número de furtos.


Essa priorização demonstra afinidade com o Gráfico de Pareto, que permite analisar problemas (neste caso, furtos) e verificar quais são os mais importantes ou prioritários (neste caso, regiões com o maior número de furtos).


C) Errado, pois o 5W2H não tem convergência com a ideia de priorização, sendo utilizado como check list. Nele será registrado o que será feito (qual objetivo), por que será feito (motivo), quem fará (responsável), quanto (custo ou quantidade), como fará (atividades), quando fará (data) e onde fará (local).
D) Errado, pois o Diagrama de Árvore não tem convergência com a ideia de priorização, sendo utilizado como ferramenta de apoio a tomada de decisão. De acordo com Sobral (2008), “esse diagrama permite a visualização gráfica das alternativas, na qual cada uma delas é representada como um ramo de uma árvore".
E) Errado, pois o Gráfico de Dispersão não tem convergência com a ideia de priorização, sendo utilizado como ferramenta para possibilita analisar a correlação entre duas variáveis, ou seja, na observação de como uma mudança ocorrida em um fator pode acarretar mudanças em outro fator.
Gabarito do Professor: Letra B.

Fonte:

Chiavenato, Idalberto. Administração geral e pública: provas e concursos / Idalberto Chiavenato. – 5. ed. – Barueri [SP]: Manole, 2018.


SOBRAL, F.; PECI, A. Administração: teoria e prática no contexto brasileiro. São Paulo: Prentice Hall, 2008.

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Comentários

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Diagrama de Pareto é um gráfico de barras que ordena as frequências das ocorrências, da maior para a menor, permitindo a priorização dos problemas. Mostra ainda a curva de porcentagens acumuladas.

 

GABARITO B

Fonte: www.portalaction.com.br/estatistica-basica/15-diagrama-de-pareto

Gabarito Letra B.

Pareto nos ensina que há um número pequeno de causas são geralmente responsáveis por grande quantidade de problemas. Traduzindo para o que solicita o comando da questão, temos que alguns poucos bairros são responsáveis pelo registro da maioria dos furtos.

Fonte: facebook.com/admfederal

muito boa a questão

GABARITO:B

 

Diagrama de Pareto é um gráfico de barras que ordena as frequências das ocorrências, da maior para a menor, permitindo a priorização dos problemas. Mostra ainda a curva de porcentagens acumuladas. Sua maior utilidade é a de permitir uma fácil visualização e identificação das causas ou problemas mais importantes, possibilitando a concentração de esforços sobre os mesmos. É utilizado para dados qualitativos.

Princípio de Pareto: 20% das causas originam 80% dos problemas. É uma ferramenta de priorização. Como o governo precisa priorizar os principais pontos de ocorrência, o diagrama de Pareto pode ser útil.

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