O conjunto de símbolos padronizados que descrevem um process...

A alternativa correta é A - fluxograma.

Vamos entender melhor o tema da questão. Ela se refere a um conceito importante em Administração Geral, especificamente em Organizações, Sistemas e Métodos: o fluxograma.

Um fluxograma é uma representação gráfica de um processo, utilizando símbolos padronizados para descrever as etapas e o fluxo de atividades. Esses símbolos ajudam a visualizar como um processo funciona, identificar pontos críticos e oportunidades de melhoria.

Agora, vamos analisar as alternativas para justificar por que a alternativa A é a correta e por que as demais estão incorretas:

A - fluxograma: Esta é a resposta correta. Um fluxograma utiliza símbolos padronizados, como retângulos, losangos e setas para representar processos de forma clara e organizada.

B - formulário: Um formulário é um documento usado para coletar informações de forma estruturada. Ele não descreve processos, mas sim serve para registro de dados. Portanto, não se encaixa na definição dada pela questão.

C - matriz BCG: A matriz BCG (Boston Consulting Group) é uma ferramenta de análise de portfólio de produtos baseada em participação de mercado e crescimento. Ela é uma representação gráfica, mas não utiliza símbolos padronizados para descrever processos. Assim, não atende ao critério da questão.

D - manual de procedimentos: Um manual de procedimentos é um documento detalhado que descreve como as atividades e tarefas devem ser executadas. Embora seja crucial na padronização de processos, ele não utiliza símbolos gráficos para representar essas atividades. Portanto, também não é a resposta correta.

Compreender a utilização de fluxogramas é essencial para a gestão eficiente de processos nas organizações. Eles facilitam a visualização do fluxo das atividades, permitindo identificar gargalos e oportunidades de melhoria.

Espero que essa explicação tenha esclarecido suas dúvidas. Qualquer outra questão, estou à disposição!

GABARITO: letra A

• Fluxograma é um tipo de diagrama, e pode ser entendido como uma representação esquemática de um processo ou algoritmo, muitas vezes feito através de gráficos que ilustram de forma descomplicada a transição de informações entre os elementos que o compõem, ou seja, é a sequência operacional do desenvolvimento de um processo, o qual caracteriza: o trabalho que está sendo realizado, o tempo necessário para sua realização, a distância percorrida pelos documentos, quem está realizando o trabalho e como ele flui entre os participantes deste processo.

(Fonte: https://pt.wikipedia.org/wiki/Fluxograma )

LETRA A CORRETA

FLUXOGRAMA: A ferramenta consiste em um conjunto de notações gráficas, ou seja, um conjunto de símbolos padronizados que servem para que possamos descrever e redesenhar um processo. É utilizada para efetuar o mapeamento e a modelagem dos processos e também para descrever o processo através do uso de símbolos e linhas.

GABARITO: LETRA A

Fluxograma: é a representação de um processo que utiliza símbolos gráficos para descrever passo a passo a natureza e o fluxo deste processo. O objetivo é mostrar de forma descomplicada o fluxo das informações e elementos evidenciando a sequência operacional que caracteriza o trabalho que está sendo executado.

FONTE: https://www.citisystems.com.br/fluxograma/