Os pré-requisitos para a mensuração de resultados de um pro...
Na linguagem técnica dos avaliadores, a contribuição dos resultados de um programa de comunicação para o alcance dos objetivos de negócio corresponde ao
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Outflow - Contribuição dos resultados da área de comunicação para o alcance dos objetivos de negócio: - Vendas - Contratos, parcerias ou convênios realizados - Redução de custos
Outcome - Reações das audiências ao processo comunicacional (objetivo de área): - Opinião - Atitude - Comportamento
Outtake - Efeito do processo de comunicação sobre a audiência: - Conhecimento - Identificação dos atributos da marca
Output -Resultado imediato das ações executadas: - Presença e visibilidade na mídia
1. **Outtake**:
- **Definição**: Insights ou reações que surgem de uma campanha, mas não estão no conteúdo formal.
- **Exemplo**: Após uma campanha publicitária, comentários nas redes sociais que expressam como o público se sentiu em relação à marca.
2. **Outflow**:
- **Definição**: Recursos gastos em uma campanha de comunicação.
- **Exemplo**: O custo total de R$ 50.000 para criar anúncios e realizar eventos promocionais.
3. **Output**:
- **Definição**: Quantidade de conteúdo produzido durante uma campanha.
- **Exemplo**: Produção de 5 vídeos, 20 postagens em redes sociais e 10 artigos de blog.
4. **Outcome**:
- **Definição**: Resultados ou impactos da campanha.
- **Exemplo**: Aumento de 30% no engajamento do público e um crescimento de 15% nas vendas após a campanha.
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