Os pré-requisitos para a mensuração de resultados de um pro...

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Q2521862 Comunicação Social
Os pré-requisitos para a mensuração de resultados de um programa de comunicação levam em consideração a clareza da função a ser exercida pela Comunicação, o planejamento de execução do programa e o planejamento da área segundo o planejamento dos negócios.
Na linguagem técnica dos avaliadores, a contribuição dos resultados de um programa de comunicação para o alcance dos objetivos de negócio corresponde ao
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Outflow - Contribuição dos resultados da área de comunicação para o alcance dos objetivos de negócio: - Vendas - Contratos, parcerias ou convênios realizados - Redução de custos

Outcome - Reações das audiências ao processo comunicacional (objetivo de área): - Opinião - Atitude - Comportamento

Outtake - Efeito do processo de comunicação sobre a audiência: - Conhecimento - Identificação dos atributos da marca

Output -Resultado imediato das ações executadas: - Presença e visibilidade na mídia

1. **Outtake**:

- **Definição**: Insights ou reações que surgem de uma campanha, mas não estão no conteúdo formal.

- **Exemplo**: Após uma campanha publicitária, comentários nas redes sociais que expressam como o público se sentiu em relação à marca.

2. **Outflow**:

- **Definição**: Recursos gastos em uma campanha de comunicação.

- **Exemplo**: O custo total de R$ 50.000 para criar anúncios e realizar eventos promocionais.

3. **Output**:

- **Definição**: Quantidade de conteúdo produzido durante uma campanha.

- **Exemplo**: Produção de 5 vídeos, 20 postagens em redes sociais e 10 artigos de blog.

4. **Outcome**:

- **Definição**: Resultados ou impactos da campanha.

- **Exemplo**: Aumento de 30% no engajamento do público e um crescimento de 15% nas vendas após a campanha.

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