Os pré-requisitos para a mensuração de resultados de um pro...

Alternativa Correta: C - Outcome

Vamos entender o conceito central desta questão antes de analisarmos as alternativas:

A mensuração de resultados em Comunicação Organizacional é um processo essencial para avaliar como as atividades de comunicação contribuem para os objetivos gerais da organização. Isso envolve identificar não apenas o que foi produzido (outputs), mas principalmente os efeitos finais e impactos gerados (outcomes) em relação aos objetivos de negócio.

Resumo Teórico:

1. Output: Refere-se aos produtos ou entregas de um programa de comunicação, como o número de comunicados de imprensa enviados ou eventos realizados.

2. Outtake: Envolve a percepção ou compreensão dos públicos-alvo em relação às mensagens transmitidas. É como o público recebe e entende a comunicação.

3. Outcome: São os resultados ou efeitos finais que a comunicação tem nos objetivos de negócios, como o aumento da participação de mercado ou a melhoria da reputação organizacional.

4. Outflow: Não é um termo comumente utilizado em comunicação organizacional neste contexto.

5. Outback: Não possui relevância no contexto de comunicação organizacional; refere-se a um termo geográfico.

Justificativa da Alternativa Correta:

A questão pede para identificar como os resultados de um programa de comunicação contribuem para os objetivos de negócio. Isso está diretamente relacionado ao conceito de Outcome, pois são os resultados finais que realmente demonstram o valor das iniciativas de comunicação em termos de impacto nos negócios.

Análise das Alternativas Incorretas:

A - Outtake: Embora importante para entender a percepção do público, não mede o impacto direto nos objetivos de negócios.

B - Output: Está mais relacionado à quantidade de trabalho produzido, mas não ao impacto final nos objetivos de negócios.

D - Outflow: Não é relevante no contexto da questão de mensuração de resultados em comunicação organizacional.

E - Outback: Não tem relação com o tema da questão, sendo um termo inadequado para o contexto.

Espero que essa explicação tenha te ajudado a entender o conceito de mensuração de resultados na comunicação organizacional! Gostou do comentário? Deixe sua avaliação aqui embaixo!

Outflow - Contribuição dos resultados da área de comunicação para o alcance dos objetivos de negócio: - Vendas - Contratos, parcerias ou convênios realizados - Redução de custos

Outcome - Reações das audiências ao processo comunicacional (objetivo de área): - Opinião - Atitude - Comportamento

Outtake - Efeito do processo de comunicação sobre a audiência: - Conhecimento - Identificação dos atributos da marca

Output -Resultado imediato das ações executadas: - Presença e visibilidade na mídia

1. **Outtake**:

- **Definição**: Insights ou reações que surgem de uma campanha, mas não estão no conteúdo formal.

- **Exemplo**: Após uma campanha publicitária, comentários nas redes sociais que expressam como o público se sentiu em relação à marca.

2. **Outflow**:

- **Definição**: Recursos gastos em uma campanha de comunicação.

- **Exemplo**: O custo total de R$ 50.000 para criar anúncios e realizar eventos promocionais.

3. **Output**:

- **Definição**: Quantidade de conteúdo produzido durante uma campanha.

- **Exemplo**: Produção de 5 vídeos, 20 postagens em redes sociais e 10 artigos de blog.

4. **Outcome**:

- **Definição**: Resultados ou impactos da campanha.

- **Exemplo**: Aumento de 30% no engajamento do público e um crescimento de 15% nas vendas após a campanha.