A respeito da gestão da qualidade nos serviços públicos, jul...

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Ano: 2023 Banca: Quadrix Órgão: CRECI - 22ª Região (AL) Prova: Quadrix - 2023 - CRECI - 22ª Região (AL) - Profissional de Suporte Técnico – PST – Técnico Administrativo |

Q2242255 Administração Geral

A respeito da gestão da qualidade nos serviços públicos, julgue o item.

No diagrama de Ishikawa, as causas do problema podem ser agrupadas como resultantes de falhas em materiais, métodos, mão de obra, máquinas, meio ambiente e medidas.

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