O agente do processo de comunicação, ou seja, a pessoa que t...

Questões de assuntos semelhantes

• Considerando o atendimento ao público, julgue o item abaixo. A falta de informação entre os setores internos e a área de atendimento gera...
• As formas de atendimentos e a comunicação telefônica refletem na qualidade no atendimento ao público. Sob essa perspectiva analise as afirmativas...
• A primeira regra do atendimento ao telefone é sempre escutar cuidadosamente o interlocutor. Tratá-los com profissionalismo e proatividade são...
• Acerca de atendimento ao público e de atendimento telefônico, julgue o próximo item. O produto ou a informação que resulte do atendimento ao...
• Como a voz é o elemento sonoro mais importante da comunicação, a telefonista deve atender as ligações falando de forma