Assinale a opção em que são apresentadas características da ...

Questões de assuntos semelhantes

• O principal objetivo de uma Central de Serviço é ser um ponto central de contato entre os usuários e a TI. No Gerenciamento de Nível de Serviço,...
• No que diz respeito a gerenciamento de serviços, julgue os itens subsequentes:O gerenciamento de serviços é um conjunto de habilidades da...
• Em transição de serviços, é responsabilidade de qual papel realizar aplicações e sistemas que fornecem a funcionalidade necessária para os...
• Uma empresa pública contratou serviços de desenvolvimento de software, estabelecendo no contrato cláusulas de nível de serviço (SLA) com...
• A respeito da ABNT NBR ISO/IEC 20000:2020, julgue o seguinte item.Na gestão de serviços, a organização deve manter portfólio de serviços incluindo...